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再谈网约车的轻资产是否可以轻责任

(2017-11-24 23:03:31)
标签:

文化

分类: 和谐交通,和谐出租

前几天,北京的出租汽车司机们都在议论北京一位网约车司机打死醉酒乘客之事,虽然民事诉讼已经进入了司法程序,但是再一次引起人们对于网约车平台和司机关于承担社会责任的探讨。今天我们就来探讨一下轻资产的网约车(首汽约车与神州约车的重资产除外)平台是否就可以轻责任的问题。

事情的经过是这样的,去年89日晚,46岁的董某在酒局结束后由朋友帮忙叫车回住处,下车后,董某与滴滴司机张某发生争执,现场不少于3名目击者称,在头面部遭遇一拳后,董某捂脸倒地,后抢救无效宣告死亡。事故发生后,董某的儿子小董和妻子徐女士将张某和滴滴出行科技有限公司诉至大兴法院,请求判决被告连带支付医疗费、丧葬费、死亡赔偿金共计1196164元。1114日上午,大兴法院依法开庭审理了此案。

此前,2016810日早上6点,肇事的张某在出租屋内被警察抓获。检方认为,张某故意伤害他人身体,致人死亡,应当以故意伤害罪追究其刑事责任。北京市第二中级人民法院依法公开审理了此案,2017728日,二中院作出判决,被告人张某犯故意伤害罪,被判处有期徒刑13年,剥夺政治权利3年。

虽然对于此案的刑事判决已经结束,但是民事纠纷案件还在继续审理中,我们无权对赔偿金额的多少作出表态,但是就双方的责任与义务却是可以发表看法的。最后不论法院判决的赔偿费用是多少,但是这场悲剧却是因为非法网约车运营造成的伤害事件毁的是两个家庭。一个是46岁的董某,不应该因为一场酒局后的乘车而送命;二是网约车司机张某,据资料显示他是山东新泰市人,本来是一名货车司机,在大兴一带送货。为贴补家用,他在20167月贷款购买了一辆车,在滴滴平台上注册成为了一名网约车司机,白天开货车,晚上就抽空拉“滴滴”。如今,面对13年的铁窗,不要说以前的货运工作没了,就连贷款买车的钱如何让家人偿还?

平台在此次民事诉讼中一再强调自己无责,愿意承担人道义务,这话不但让人听着寒心,看着回答法官问话连续几个“不清楚”的答复更是令人气愤。如果不是你们组织非法运营,董某就会坐上合法的出租汽车,也会安全到家;而张某也会安心当自己的货车司机,而非网约车平台下的非法运营驾驶,虽然那样钱挣得慢一些,但是起码活的踏实有尊严。所以,对于这场造成两家悲剧的案件,不管平台怎样“狡辩”都是难逃组织非法车辆营运其责的。

虽说网约车从诞生之日起就以其轻资产著称,并为出行人与投资人描绘了美好的前景,但是网约车不是法外之地,而轻资产更不意味着轻责任。这两年关于网约车平台组织非法运营造成的伤害还少么?有些人可能会为平台推卸责任甚至说,哪就遇上不法伤害了?打了这么多不合法的网约车万分之几的概率都没有,但是我要告诉你,如果你遇上了就是百分之百。万分之几与百分之百在这里不仅仅是体现在出行“大数据”,而且还是难以承受的生命之重,是血的代价。

记得我在今年7月份曾经写过一篇《浅谈互联网出行企业的责任与口号》还被新浪博客做了推荐,阅读量不少,文中提到,衡量一个互联网出行企业来说,时间才是检验是否真诚的一把尺子。如果只是口号喊得如何的感动,但是价格却在不断地浮动,说明这个企业的责任与口号是不一致的,起码是不诚恳的。文的最后写到,也期待网约车平台能负起一份应有的社会责任,让大家少些失望。

在此次民事诉讼中就冲平台公司代理人的回答,原告可能又该失望了。但是,我赞成小董的代理人在法庭上说的话,乘客在滴滴平台下单,与滴滴公司存在合同关系。张某没有将董某送到目的地,属于违约。张某对董某的侵权行为,滴滴公司作为网约车平台应当承担承运人责任,保证旅客人身安全。

说到保证旅客人身安全,不该是一句空话,这些年在我的“打车笔记”中就留下了许多正规出租汽车司机们的理解与作为。

记得一位巡游车司机和我讲述了一天晚间自己在国贸趴活时的亲身经历,他看到一辆网约车载着一位喝醉酒的乘客,到了国贸附近司机就把这位醉酒的乘客扔在了路边要走,他马上告诉这位司机说,我们出租汽车司机是有规定的,不能扔下醉酒的乘客不管,你也不能只拉客人而不管人家安全,何况天气变冷,乘客出事怎么办?那位网约车司机说,还有这事?我不知道,也没人跟我说。此时在附近同样停车趴活的另一位出租汽车司机也告诉网约车司机,你要拉活就该负责到底,否则别干。那位网约车司机问两位的哥他该怎么办?的哥们告诉他乘客如果不认识自己的家就把他送到派出所,或是在你车里休息等他醒来。的哥说,后来有乘客来打车了,我也不知道结果如何。

另一次是首汽约车的司机给我讲的自己晚间拉醉酒乘客的经历。司机师傅说,我那天接到订单与乘客通电话时就感觉到乘客的口齿有些含糊,但是没多想,因为说到要去的地方还能听得清楚,我就开车去接他,但是到了地方乘客就是不接电话,无论我怎么打就是不接,于是我就下车找乘客,远远地看见一个人影靠在树上,我就过去问他是否要了首汽约车?那人也不说话,但是身上酒气十足,我知道他没少喝,于是打电话,听到了他身上的手机响了,知道是我要拉的客人,于是我把他扶上车,心想他要是不认识家我今天晚上就要陪他或是送到派出所了。还好,他在开始打电话要车时说到的小区是北京的一个著名高档社区,于是我就想去试试,开到小区门口,我去找保安,让他到车前来看看是否认识我拉的客人?保安到车前一看还真认识他并说出了他的名字,也知道他家住几门几号,于是我和保安把他搀扶到小区大院的门口,嘱咐保安一定把他送到家并谢谢他,保安说您放心吧,这是我们的业主我会好好照顾的。

两个小故事虽然不算大,但是微小中才见真情,也反映出一个有培训有素质的正规出租汽车司机群体对待醉酒乘客的一份责任与一份诚意,更是职业道德使然。

在《人民的名义》中,侯亮平有一句经典的台词,我们这些年过多的强调了资本带来的变化和利益,使得现在全民崇拜资本英雄,从而忽略了资本唯利是图的本性和给社会带来的负面效应。

网约车来了,人们可以合法挣外快,但是不能有伤害。如果拿“牺牲乘客安全”和生命为代价换来打车的便捷您还敢要吗?如果不要,请大家还是回到正规的出租汽车和网约车上面来吧。


再谈网约车的轻资产是否可以轻责任

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