晚上回厦门的路上，汽车在黑夜雨中的山路上飞奔。

    我和来文坐在后座，他问我一个问题：“马总，你能不能帮我疏导下？”

    “你说。”

    “我很明确地记得，自我从翔鹭酒店出来后，就开始对高星级酒店很自卑。”

    “是吗？”我觉得肯定有什么事情发生，小金意识到这点，说明他内心希望转变，这是心灵成长的好机会。我接着问：“发生了什么事吗？”

    “那时候，翔鹭管理不是太好，在厦门行业内的口碑估计不是太好，我从翔鹭酒店出来去喜来登、索菲特等几个酒店去面试，结果很糟糕，彻底摧毁了我的自信。马总，你说这种自信怎么恢复。”

     慎重起见，我想问的更详细些：“你说的自卑是怎样的感觉？”

     “就是很怕去这些酒店，好像自己很差劲一样。哦，对了，补充一下，我就只是对这几个酒店品牌心里畏惧，而对其他高星级酒店品牌倒不会，比如后来，我去佛山，在花园酒店，现在也是五星级的酒店，我就很自信。”

     我基本上明白了，我说：“你听说过一朝被蛇咬十年怕井绳的成语吧？”

     “当然。”

     “我想你一定下定决心去克服自己的自卑心理过吧？”

     “是啊！”

     “结果效果不好吧？”

     “对呀，你怎么知道。”

     “人的心理有自身的规律，就像成语所说的，十年怕井绳，绳子并不会伤害人，为什么人会怕呢？”

     “因为象蛇啊。”

     “对，所以我们人类的心理对事物认知，不是逻辑，而是意象是体验。你想战胜自我，是在意识层面和逻辑层面，而我们的内心的恐惧是在潜意识层面意象层面，所以，结果是徒劳，不仅如此，而且还有可能导致你内心更加纠结。”

     “原来如此，我突然想起另一件事，就是我小时候被电击过一次，使得我很长时间见到电线，哪怕是没有通电的，都很害怕。直到最近，我帮家里人接过一次电线，才感觉到对电线的恐惧消失了。我一直不知道为什么。” 

    “你举这个例子说明你明白了，你原来也知道电线在没通电时对人没有危险，可就是害怕，意识上的知道根本消除不了心底的恐惧。直到亲自体验恐惧，恐惧才会消失。我记得一位哲人说过，没有经过体验的真理都是谎言，这话看起啦比较绝对，其实很深刻。”

    “马总，我知道我该怎样做了。”

    “我想你通了，我还想补充一句，就是要尊重自己，哪怕是自己的自卑、恐惧、悲伤等等我们意识认为是不良的情绪，压抑克服排斥自责，会导致我们分裂，只有尊重它们，才能超越，我们的人生才能升华。”