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您是怎样用MAIL的?提倡CC!

(2011-03-29 17:16:41)
标签:

低碳

效率

合作关键

邮件抄送

网络摄像机

networking

it

分类: 一孔之见:自己的偏见

http://s14/bmiddle/6d07b7fag9f9b9965eacd&690

一次痛苦的经历让我拍着桌子吼叫:为啥不用CC!

CC是抄送的意思。来源于Carbon Copy,在使用手动机械打字机时代,采用复写纸,同样一份文件可以一次打印出两份乃至多份,分送给不同的人。

到了互联网时代,如果一份邮件需要发送给多个人阅读,只要在“抄送”或“CC”一栏填上相关人员的信箱地址即可。如果是抄送多人,只要将他们的地址用逗号隔开,即可发送到相应的信箱。

提倡CC,是因为CC带来高效率合作,是因为不用CC带来的诸多误解和麻烦。

    故事是这样的:

上海碧波公司从深圳鼎坚进货网络摄像机硬件,其中设备中嵌入成都金虎公司的管理软件。最近发觉市面上鼎坚产品的价格降低了,原来碧波公司的成本明显高了,没有竞争力。于是就开始交涉。

碧波的小陈打电话与深圳的小盛,问“这是怎么回事?”

小盛回答说:“从上个月开始硬件调价,但是成都金虎公司的软件没调价,反而涨价了,所以总价格没有变。这个事情,已经在上一周的电话中,顺带告诉过你们碧波的技术人员了小马。因此也就没有进一步正式通知。”

小陈就去问技术人员小马,是不是有这个事情。小马回忆半天,说,好像是有这个事情,但是没有知道得那么具体。

小陈在小马在场的情况下,打电话小盛,双方确认,这个事说过,但是没有重点说,是不好。

接下来是小陈疑惑成都金虎涨价的事情,于是电话成都刘总。刘总回答,没有涨价的事情啊。

于是接下来的事情,小陈觉得小盛是在有意隐瞒真相,提高供货价。小盛不同意,说,这是深圳公司和成都公司之间的事情,具体他不清楚,但是确实有软件费用调整的事情。

相持不下,闹到违约不违约的事情。

然后闹到了碧波的孔总、深圳的陈总、成都的刘总那里。各自、用各自的语言向各自的老板表达了这同一个故事。碧波的孔总还差点发火说,靠,不玩了,违约,赔钱!

好在上海、深圳、成都的三个负责人,都很熟悉,三下五除二,就把事情搞清楚了。原来“软件提价”的事,确实讨论过,但是没有最后定,而小盛则用来解析销售价格没有变的理由,因为这个价格变动本来不是由他来发布的。

这么复杂的来回电话,估计浪费了多少长途,而且同一个事情,不知道说了多少遍,费了多少吐沫,

但是如果碧波的小陈会用CC的话,那是另外一个故事。碧波的小陈写一个MAIL给深圳的小盛,同时CC给3位老总,以及碧波的技术人员小马:

小盛,你好:

今天与你沟通了关于网络摄像机价格的事情。你的解释是:给碧波公司的价格不下调,是因为贵公司的硬件确实下调,但是嵌入其中的成都公司的软件上调了价格,因此整体不变。

这个事情我认为:(1)价格事关重大,请提前正式通知我司。(2)关于成都软件价格上涨的事情,我一直不了解,请三位领导给予确认。谢谢。

这封信,是1对5的,一封信,CC5人。就立马形成6个人组成的扁平化网络。

小马收到了,全部回复:小盛在XX日,与我说起过此事,我没有及时领会重要性,下回注意;

成都刘总全部回复:我们没有调整价格啊

深圳陈总全部回复:只是讨论过,没有调整软件价格,小盛,请按新的硬件价格,调整与碧波的结算价。以后请及时沟通。

小盛全部回复:好的。新价格清单已发送。

上海碧波全部回复:合作愉快,谢谢。

 

好一个效率网络!就是因为“CC和全部回复”。

少打电话,多用MAIL,大力提倡CC!公开,透明,networking,增值,这些词,都是合作的关键。不仅大大提高效率,还低碳,还放松心情,不至于老孔发怒啊。

大家一起来,CC!

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