http://ww3/large/6ac8e1f8gw1ezrtxl4y21j20k00c0wfd.jpg云连渠道思考之十二：大数据，在电商渠道的思考中，一个非常重要的概念就是数据，因为在线下运营中，几乎没有数据，或者说数据非常少，但线上运营，就是数字运营，你的所有行为都被记录下来，成为数据，这些数字就可以用来分析和应用，使营销变得更科学化，所以现在马云最大的观点就是从IT时代到DT时代，IT是一种硬件技术进步，但DT完全是软硬结合的全方位全系统的思考模式。

电商信息有哪些种类呢，大约有六大类：1、基本信息，就是你性别、年龄、家庭、学历、收入等当时你注册过的信息，由于现在的实名制都是信息打通的，你的很多信息都是交叉验证的，所以你的个人信息在网络后天其实都是透明的，只是有没有人真正是否有兴趣查你，因为很多银行信息也在其中交换；2、上网信息，就是你的上网浏览习惯，包括在电商平台上的浏览宝贝的记录，也包括你百度的记录，也包括你随便浏览新闻和微信微博的记录，可以根据你的浏览记录推送你相关的广告；3、电商消费记录，这个无需多说；4、地理位置数据，因为现在都是移动端，手机记录着你的行程，很多推送都与你的位置有关；5、O2O数据，就是线上线下整合平台带来的信息；6、店铺信息，显然这方面有相当多的信息，不再多说。

实际上，还有很多信息也是相互交换的，比如天气预报信息，城市规划信息、GPS和高德地图信息、大众点评信息、团购信息、旅游信息等等，我前年担任阿里妈妈的大数据大赛的总评委，看见阿里推出的达摩盘DMP和御膳房的强大功能，也参观了马云的太极禅院，与阿里的几个VP进行深度沟通，确实体会到阿里的大数据平台未来也许成为超过目前交易平台的价值，非常有想象空间。

在电商里还有两个最现实的数据，第一就是店铺评价，就是好评和差评，现在甚至有很多刻意的好评和恶性差评，这些评价包括心、星、皇冠，也包括DSR的计算，就是好评人数/总人数，显然店铺评分是最关键数据；第二就是成交单数，所以就出现了人为刷单，这个已经称为惯例，内部刷单似乎都在搞，也确实没办法。

电商就是数字营销，大数据已经不是理论，就在我们身边！