企业经营也好，人生也好，人们期盼的都是好结果，多赚钱！过好日子！

结果从哪里来？来自于行动！特别是来自于团队共同一致的行动！如何得到一致的行动？靠制度和流程？可以但不是最好，这是孔子在论语中说的；靠榜样的力量引导，特别是一把手的做表率，这个一般非常有效！但除此以外，最重要的还是心动！

其实所有行动都是来自于心动！如何让人心动，特别是一群人一起朝一个方向心动！根据心理学的研究，主要有两个方面：

一是认知：柳传志说带队伍四个要点：一是不饿肚子，二是相信未来能吃大鱼大肉；三是清晰从现在吃饱到未来吃好的路径和方法；四是时不时让大家吃点荤腥以唤起激情和希望；这四点中，第二点从认知上相信能吃上大鱼大肉最关键，这就是一把手的愿景使命价值观组织工作。

二是情绪，人不是完全理性的，情绪支配其实占绝大多数，情绪都是来自于细节，但关键是这个微不足道的细节和潜意识形成了链接，而这个链接别人往往不太知道或者很难理解，所以领导必须特别用心、特别细心！光讲道理不行！

心动带来行动，行动带来结果，结果再带来新的心动，这个循环可以是正循环，也可以是负循环，钥匙就在领导和每一个成员的一言一行中，所以我每一次培训和演讲时都强调，正能量就是阳光，必须拼命放大，负能量就是雾霾，一出现就必须老鼠过街人人喊打！