2。同理，在与孩子交流的时候，注重更多的倾听，引导孩子讲出自己的心理感受，多肯定，多表示理解，多鼓励，多赞扬，不要很快的给与评价特别是负性评价，这样就是通过自己的实际言行赢得孩子的信任，让孩子觉得爸爸妈妈是自己最可信赖的朋友， 自己可以讲出内心所想，父母会理解帮助自己。不能让孩子感到父母是在自己的对立面。在一个温暖亲密的亲子关系之上，孩子就特别容易接受爸爸妈妈的想法和意见。

3。注意孩子的天性，针对性地考虑交流方法。孩子的天性不一样，对于比较坚持的孩子，一味地灌输可能效果不好；而亲密信任的亲子关系，温暖诙谐的交谈和轻松的协商，孩子则更愿意接受，就会自愿得很开心地去做。

4。针对您提到的两个小事件，我谈谈我的看法。（1）宝宝对于组长的答复一定心理有想法，所以在事情过去以后，选择一个只有你们两个人的地方，单独和宝宝谈一谈，谈宝宝怎么看待组长的答复，宝宝觉得组长应该怎么做，为什么， 特别注意引导宝宝谈论自己当时的感情，以及为什么。谈话的时候，要表示理解和尊重，不论孩子的想法和感情是什么， 不要评价是对的还是错的，不要说好还是不好， 因为交谈的目的在于帮助孩子培养输理自己的感情的能力，而不是灌输对错，其实孩子心里完全明白什么样的行为是好的和可以接受的。如果孩子的想法是合理的，就要即时给予肯定，如果孩子的想法片面，等孩子冷静下来后，可用诱导的方法给孩子看到另外一面，让孩子看到别的可能性的存在，自己思考，然后引导孩子自己思考在这种情况下如何做，让孩子自己做选择，家长可以和孩子讨论每个选择的后果，最后，让孩子自己选择一个孩子愿意接受的，也能够被别人接受的行动方案。最好，一次只和孩子集中谈一个小话题，不要谈多，不必方方面面都谈到，这样孩子容易接受。（2）和孩子谈这件事情的时候，要分析，谈自己做得不好的地方，找出原因，特别是心理上的原因，比如当时怎么想的，怎么感觉的，等等；也可以谈老师的做法，以及各种应对的方式和后果； 还可以谈自己的行为对别人的影响，可以用换位思维，比如，如果你是哪个小朋友，被踢了会怎么感觉。谈话的时候，要注意语调的温暖，不要让孩子觉得被批评，而是要让孩子把自己的委屈都先倾吐出来，然后再谈孩子的行为对别人造成的影响，以及别人的感受。

5。加强孩子情感理解能力和换位思维能力。您在信中提到，“好像根本就没意识到别人对他有意见”，试想孩子自己根本没有意识到别人对自己的看法，那么孩子的行为就情有可原了。这个年龄的孩子的情感认识能力和换位能力是有限的，儿童会和同伴有冲突然而又无法明白冲突的原因。这个不要过分担心，随着年龄和阅历的增长，孩子的情感理解和换位思维能力会逐渐提高。 加强儿童对于自己和他人心理活动的理解也有很多方法。多读故事书，和孩子讨论书中的人物的心理活动，包括一级-直接的想法，愿望，感情，二级-- 某人如何理解看待某人的行为，三级，某人如何理解别人如何理解他的行为。多和孩子谈论感情，谈论感情的原因，引发的行动和后果，比如，在一天结束的时候，和孩子谈一谈今天的开心的事情，有没有难过的，生气的，失望的，沮丧的事情，等等，详细地谈，谈原因，谭后果，谈感受，谈看法，你也可以和孩子交流你的看法，等等。不要评价孩子的看法和感情，因为，谈话目的不在于教育，而在于提高孩子的情感能力-- 包括对于自己的情感的准确识别，表述，和把握，对于他人的情感的识别和把握，特别是意识到他人和自己不一样的心理活动，从而引导孩子更多的客观理解接纳思考别人的情感，而不是评判。

6。从宝宝的角度考虑，现在宝宝需要的更多的是温暖，鼓励，和肯定，需要良好的师生关系 -- 试想我们自己在一个关系僵硬或者批评的环境中，是会很不愉快的，而这种不愉快的情绪会恶化关系，会体现在各个方面的不合作。作为父母，更要给与孩子温暖和理解，让孩子觉得安全，有依赖归属感，这样孩子会有一个愉快的心情，会更合作，自己就会处理好和别人的关系了。

7。给妈妈的话：要对宝宝有信心，对自己有信心，相信自己是一个有能力的好妈妈！这样无形中会给孩子带来一种宽松积极的氛围。