沟通在汉语里的意思最早是指开沟以两水相通，后用以泛指使两方相连，也指疏通彼此的意见。

沟通是我们在日常的工作，学习，生活中不可缺少的一部分，沟通可以增进人与人之间的了解，消除误会，建立良好的人际关系，可见沟通还是非常重要的。一说到沟通我们可能都会想到要去跟对方表达自己的想法，观点意见等等，其实在沟通中听比说更重要，只有停下来听才能知道对方想法和需求，然后结合自己的想法需求，才能更好的促进交流。我们每个人都有自己的道理，标准，要求，价值观等等，这样每个人看待事物就会产生差异，所以沟通就需要先了解对方那里的所思所想，要了解就需要耐心的去听对方说。

听的繁体字是这样写的聽，寓意是耳听为王，十目一心，意思是在沟通中倾听是最重要的，但要用十只眼睛和一颗心来听他人说。美国心理学家艾伯特·梅拉比安提出的55387沟通定律中，一个人在沟通中语气语调占38%，面部表情和肢体语言占55%，说话内容只占7%，所以从这个角度来看我们的祖先造字是很智慧的，他们早就知道听不仅需要用耳朵，还需要带着一颗心用十只眼睛去听。是不是很奇怪怎么听还要用眼睛？举个例子吧，说同样的一句“我喜欢你”如果一个人眉头紧锁，漫不经心的对你说：我喜欢你”，和一个人含情脉脉的注视着你说：我喜欢你”给人的感觉是不是完全不一样？即需要用心耳去听语气语调，更需要用心眼去听说话人的面部表情和肢体动作才能听出真正的意思和言外之意。

沟通中不仅需要停下来听，还需要有听懂的能力，没错，听懂对方的话是一种能力。我们有时候真的听不懂对方在表达什么。上上个月跟姑娘一起去逛街买鞋的过程中新来的同事发来语音说她在打扫卫生的过程中把水弄到机器上了，她很担心机器会不会弄坏。我很热心的跟她分享了之前也遇到这样的情况是怎么处理的。然后同事又发来她很担心机器会不会坏的语音，一旁的姑娘一下就看出问题所在，然后说：别人就是问你机器被打湿了有没有事！你说这么多又没有回答别人的问题。听到姑娘的话我有些恍然大悟，立马回复同事说：不要紧的，等水干了再开没事的。然后同事就回复：那就好，然后就没有再继续发信息了。那一刻除了佩服姑娘的听力，更多的是惭愧，毕竟还是受过专业训练的，竟然连同事说话的重点都没听懂。当你连对方的东西都没有听懂自然给出去的就很难是对方想要的，尽管我很热心的想去帮同事，但生活中光有一腔热情还是不够的。听不懂其实是一个普遍存在是问题，在武汉雅心微信大群做话题主持人的过程中我观察到有时候我发出的话题讨论很多同学甚至有学的很不错的同学也会跑题，就是大家会选择性的只听自己感兴趣的一部分，会艾特不到重点。

前段时间我生日的时候想找老公要个红包又不好意思说的太直白。刚好生日的头天妹妹给我转了五百元祝我生日快乐，然后我给老公发了一条信息：远萍今天给我转了五百块钱，她说明天是我生日，按照老家的风俗整生是要提前一年做生的。要不是她提醒我都忘了明天是我生日，不过还是蛮开心的，你不表示一下？老公很快回复了，这咋整？你看着办！看到信息的那一刻有些失望，老公其实是个情商智商都还不错的人，但他这次明显理解错了意思，他理解成妹妹给我转账过生日，需要给妹妹怎么表示一下。但是很快老公还是发了一个大红包过来，看到红包的那一刻，我笑了。然后回复老公说：我的意思就是要你给我发个红包，收到你的红包好开心！于是老公也发来开心的表情包。那一刻就感觉跟老公是在一个频道上了，一开始是感觉沟通受阻的。我之所以提妹妹只是一个铺垫，因为在我们家过生日是没有仪式感的，而且在老公那里会觉得钱从左手倒到右手有什么意义呢？但是通过这次沟通我也用行动告诉他我在收到红包是开心的，是被在意，被惦记，是有意义的。通过这个事情我也发现我自己的表达也是存在没有表达清楚的，其实还可以更直白的跟老公说你不发个红包表示一下？所以在沟通中不仅需要听懂对方还需要听懂自己在表达什么，然后根据双方的呈现不断的做出调整。

听在沟通中很重要，首先需要停下来听对方说，耐心的去听，而且还需要有听懂的能力，因为只有听懂了对方的意思，然后把对方的想法需要和自己的想法需要放在一起，然后整体的做出调整达到合一。沟通不是自顾自的说，沟通是你来我往，不断的澄清，表达，交流，调整的一个过程。