先畅想一下：在酒店预订网上订万豪酒店，不仅可以任选全球几千家分店，且价格、房态和官网同步；还同时获得酒店和网站积分……

当然，假设的前提是双方系统实现了直连，倒是件三方获益的事情，对客人而言，所见即所得，少了预订中的时间差、价格差，何况还有双倍积分可以直接得利。

酒店则多了一个优质分销渠道，少了沟通和人力成本，预订量也上去了。分销商通过与大型酒店集团，尤其是与一些国际酒店集团直连，获得大量的酒店房量。

但直连是有门槛的。从全球趋势来看，通常是连锁酒店集团、酒店营销联盟、在线分销商（如OTA）等，双方或多方的规模和技术实力都很强大，通过直连实现资源、平台、用户的整合。一般单体酒店和中小酒店自建系统的成本很高，但通过OTA、酒店营销联盟等平台，也可以最大化延伸销售渠道，享受直连益处。

除了规模与技术，还有一个隐形条件，也许是决定直连效果能否双赢的最重要因素，就是双方服务理念与水准的对等与对接。一旦直连，酒店和分销商为客人提供的服务就不再是割裂的，而是共生于一个服务价值链上。一个以优质服务著称的酒店集团，和一个口碑低劣的分销服务商系统对接，带来的后果是可怕的，结果可能是同时失去它们的客人。

所以，实现系统直连前，双方必须要有一致的服务理念，共同为客人提供完美的服务，避免各种推诿，把客人放在首要地位。这就是为什么顶级酒店通常和最优秀的分销服务商对接系统。

直连的好处确实挺多，所以值得畅想一下，但现在假设已经成真，前两天携程和万豪酒店集团宣布直连成功，通过携程平台可以订到全球3600家万豪及旗下酒店，并且可以同时获得万豪和携程积分……

目前携程已经和希尔顿、香格里拉，如家、锦江集团、汉庭等酒店连锁达成直连，万豪是携程首家全球直连伙伴，随后洲际会加入。随着旅游服务线上趋势化，分销商和资源方的合作也会更加深入，相信直连是今后的必然趋势，值得期待。

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