吃了一堑又一堑
(不止于足球的决策故事之十八)

以一切不出所料的心态看待昨天的人,必定要面对处处都是出乎意料的明天。
一场比赛下来,如果赢了,特别是在换人之后取得进球,那么主教练就不仅赢得了三分,还收获一片赞美,无论这赞美多么肉麻,教练都觉得恰如其分;如果输了比赛,教练则必定遭受到各种各样的批评与质疑,无论这些批评与质疑多么中肯,教练都不太可能真心接受。
赢也好,输也好,主教练都会干这么一件事:在自己心中重新构建关于那场比赛的故事。在这个故事里,他的决策都是合理的。事情他都预料到了,只是因为……才……他总会到找到原因不在自己身上的完美解释。绿茵场上,“吃一堑长一智”的情况并不多见,反而是吃一堑再吃一堑的事情经常出现。这个叫作“后审偏见”。
“后审偏见”当然不会只存在于足球领域,任何领域都经常见到。
大多数工作总结,都在公文的形式里隐含里美化自己的故事。而第三方出具的审计报告,则大多在公平的外衣下,隐藏着或美化或丑化他人的故事。
人们经常把总结经验教训挂在嘴上,实际情况却是:人们总是得瑟自己的成功经验,总是揭示别人的惨痛教训,而视自己的糗事为外力使然或必须付出的代价。总之,深刻的教训都是别人的,丰富的经验都是自己的。无论对人还是对己,都存在“后审偏见”。带来的结果是:我是高明的,是别人的愚蠢或错误遮蔽了我智慧的光芒;或者是,我的智慧让他人放射出不一样的光芒。经验是用来显摆自己的,教训是用来教训别人的。所以,人是经常重蹈覆辙的。又所以,有人说:太阳底下并无新事。
咱还是再看看中国足球,这么多年,吃的“堑”已经无数了,写出来的总结报告已经不计其数了,哪个看见哪里长出什么“智”来了?每次世界杯预选赛,人们都热衷于预测国足能走到哪儿,次次都在人们的意料之外。后来,人们似乎长了“智”,认定国足会倒在“线内”,结果国足输也输得出人意料。
许多人都是“事后诸葛亮”,再决策的时候,就只剩下“诸葛”,没有了“亮”了。
人做错了事,不给自己一个合理的解释,自己过不去;给自己一个合理的解释,放过了自己,同时也把教训给放过去了。
能够“吃一堑长一智”的人,都是对己狠对人宽的。
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