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“可穿戴设备”对消费者而言或许听起来还有点陌生,但全球商务平台领导者eBay已经早早捕捉到这种未来智能产品带来的商机。继去年eBay瞄准用户手腕上的商机,开始研究针对智能手表设备的应用开发,几周前,eBay首度展示了为三星以及Pebble智能手表打造的应用。如今,eBay已经在内部组建了工程师和设计师团队,专注于研究将电商与可穿戴等新型设备相结合的发展模式。
除了可以在网络平台上购买之外,你还设想过可穿戴设备与电子商务的其他相关之处吗?目前,eBay已经在内部组建了工程师和设计师团队,专注于研究将电商与可穿戴等新型设备相结合的发展模式。
eBay近五年来的成功很大程度上要归功于较早着手开发移动和平板电脑科技。推动公司在移动端发展的先锋人物Steve
Yankovich,正是现在eBay创新和新产品开发部门的领导者。
在iPhone推出初期,甚至更早,Yankovich就开始计划广撒网的策略。在他看来,在形势尚未明朗之前,不应押注于单一平台和单一技术,而应针对多个平台的移动网络进行相应的产品研发。这次面对新型设备,他同样打算采取上述策略。
eBay设立创新与新业务部门的目的在于重新定义旗下各实体业务的商业模式,包括在线交易市场、企业业务以及支付工具PayPal。Yankovich说:“我们不会过分注重短期收益,而是希望弄清楚未来的发展方向。”
去年,eBay瞄准用户手腕上的商机,开始研究针对智能手表设备的应用开发。几周前,eBay首度展示了为三星智能手表Samsung
Galaxy
Gear以及Pebble智能手表打造的应用。这款应用程序使得用户可以在手表上浏览和发现他们感兴趣的商品,阅读eBay推送的内容;其他功能还包括快速查看并保存商品,及了解商品的详细信息。
Yankovich解释称,他认为未来的智能产品不仅局限于智能手机、平板电脑,将来还会出现让购物和支付变得更具个性、甚至能将消费者生活的方方面面都互联起来的智能设备。Yankovich将这种新的购物方式称为——“零障碍购物”(Zero
Effort
Commerce)。“零障碍购物”可以通过智能设备实现智能购物——预测消费者的消费需求,并基于这些需求提出针对性的方案。
“举个例子,一款虚拟个人助理应用就能使‘零障碍购物’成为可能,”
Yankovich说,“我朋友有一名私人助理。这名助理的工作就是追踪她的需求,例如帮她换灯泡,扔掉已经破旧的衣服,及时地把新鲜的食物装进冰箱里,为汽车换雨刷等等。在我朋友的世界里,一切她需要和想要的都会自动发生。我们可以借助个性化商品推荐的技术,对购物者的过往消费行为进行分析,以及即将面世的、将消费者个人与周遭环境联系起来的感应设备,创造可以为所有人完成上述工作的虚拟个人助理。”
在Yankovich看来,下一个可穿戴新型设备的新时代正在到来,以后市面上还会涌现出更多的智能手表产品,eBay将继续相关产品的研发和应用。同时,公司的创新与新业务部门还将负责挖掘其他商机,例如购物中心的互联眼镜,还比如车载互联眼镜,该眼镜将能告诉你最近的加油站在哪里,或者为你订购一款汽车的替换零部件。
这些设备中有一些离现实生活还很遥远,但Yankovich相信eBay凭借其在线交易市场和支付系统PayPal,将能在未来的商业发展中获得独有的先机。