在美国,如果选一家全世界人都熟悉且随处可见的餐饮连锁店,那一定是非星巴克咖啡店莫属。
米尔皮塔斯位于湾区,但较为偏僻。但在这里无论是商业广场还是超市,星巴克咖啡店依然会出现在你的视线里。
这是米尔皮塔斯的一个商业广场,这里有一家星巴克咖啡店,我和先生在美国期间几乎每天都要光顾的地方。
这次我和先生的美国行好多闲暇的时光都是在这家星巴克咖啡店度过的。
爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks),可是可能很少有人知道“星巴克”其实源于100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公。
20世纪70年代,3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神。
自那以后,一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。
星巴克咖啡店在美国是一家你除了可以品尝到其咖啡品质,还可以感受轻松、温馨气氛的餐饮店,这是星巴克较美国本土的一些餐饮连锁店的与众不同之处,它力求给消费者带去更多的“小资”感觉,让喝咖啡的人感受文化、时尚和品味。
这也是星巴克除了满足品鉴咖啡的口腹之欲外的另一层次的目标追求。
在星巴克,除了喝咖啡,更多的是对文化和知识的共识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题,是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面,挖掘人在知识上的最大价值。
你可以在这里要上一杯咖啡,来上一点可口的西点,静静的呆上一整天,带上你的电脑和手机,处理工作、完成学校的作业;约上三五好友在此一聚;甚至进行商务洽谈。
如果你以为星巴克仅仅停留于此那你就低估了它。以上这些只能代表星巴克的过去,这次给我最大震撼的不是以上我们熟悉的星巴克的“原生态”,而是它极具现代科技含量的“新生态”——IT应用系统。在继推出全覆盖免费无线上网后,其又推出了手机无线充电装置系统。
走进美国旧金山湾区的任意一家星巴克,你就会发现其咖啡桌的与众不同,每一张桌子都多了很多看着像“黑胶唱片”的圆形区域。
这就是那个充满神奇的手机无线充电装置。
如果现在你去旧金山湾区的星巴克,还带着自己的充电器和数据线到处找插座,那你就真的out了。这些星巴克门店已经配置了Powermat提供的充电环接到手机充电口上的无线充电系统,你可以在这里呆上一整天,不再会为手机没电而烦恼了,尽享手机无线上网冲浪。
早在2012年,星巴克就宣布支持Powermat背后的无线供电标准联盟Power Matter
Alliance (PMA),助其推广该无线充电技术,拟配备Powermat无线充电系统,现在这个目标已经实现了。
这就是店里提供的花花绿绿的塑料片硬件装置——不同型号手机的充电头。
这个手机无线充电系统是星巴克和以色列无线充电公司
Duracell Powermat 合作的一个作品,2015年 6
月,在全美店铺开始引进非接触充电。
下面是整个操作流程说明:1、找到适合你机型的一个圆塑料片,把它端口插到你手机充电端口;2、找到适合你机型的一个圆塑料片,把它端口插到你手机充电端口;3、接着只要再把插上圆塑料片的手机放到桌子“黑胶片”区域即可,这时手机已开始充电。
亲自体验一下无线充电的感觉。
手机充电的同时你可以同时上网,两不耽误。
让我们仔细看看这个神奇的“黑胶片”,表面材质非常的像我们用的电磁炉,光可鉴人,和桌子的镶嵌也非常的平整贴合,可谓完美熨帖。
我很好奇,这个“黑胶片”的神器,这张咖啡桌子底下到底藏着什么秘密?我将镜头对准了桌子下面。
两个“黑胶片”的底部通过线槽与一个仪器连接表面看起来并不复杂,但是这就是科技,用最简单的方式给人们的生活带来最大的便捷。

星巴克通过香醇的咖啡、无线wifi、手机无线充电等等手段,越来越能留住人们的时间,越来越成为人们 Travel
中的中转站。
兴奋之余我拿起手机肆无忌惮的玩起了自拍,之前每次想用手机拍照前都会看一下手机的剩余电量,就怕玩过头手机没电耽误正事,现在绝无此等顾虑了。
其实这不是星巴克第一次与科技联手,早在2001年星巴克就已经在科技界发挥了自己的力量,它和苹果纷纷站在的Wi-Fi标准这边,助其击败Home
RF,成为当今家喻户晓的无线网络标志,聚集了一大批的网络用户在此。

因此它吸引了大批的手提电脑用户,他们把这里当成第二个办公室、自习室、会客厅。

我们知道咖啡和音乐一直都是形影不离的好朋友,星巴克深知这一点,很早星巴克就在店内销售爵士乐CD和艺术家精选专辑。结合互联网时代星巴克也改变了他们提供音乐的方式,最近他们和在线音乐订阅服务商Spotify成为长期合作伙伴。

美国星巴克的星享卡会员可以在Spotify上对音乐进行评价,Spotify会以此为依据调整在星巴克门店播放的曲目列表。而Spotify的付费订阅会员则可以通过听音乐得到星星,可用在星巴克门店兑换免费咖啡。

据说星巴克在自己的官方App中加入了Uber叫车服务,用户在星巴克官方App上选择Uber叫车服务后系统酒会跳转到Uber应用上开始叫车了。

当你还在前往星巴克的路上时,星巴克的官方App还能让你先下单并根据GPS定位计算你达到指定门店的时间,当你到了门店的时候,咖啡和食物刚好做好,拿起就能走。这项功能经过几个月的试验后,在2014年底星巴克已经在波兰以及美国俄勒冈州推出这项服务,如今该业务在美国境内也已经扩展到华盛顿州、爱达荷州、阿拉斯加州等美国西北部区域。如果你不想亲自出动去星巴克,这个App里也有相对应的方案,他们与号称是“快递领域的Uber”的初创公司Postmates合作,将后者的快递服务整合进他们的App里面,下单之后Postmates就会开始安排配送。

星巴克的官方App还整合了移动支付功能,而且非常受欢迎。根据星巴克2015年第一财季的财报,在美国市场,他们平均每周会有700万笔交易通过手机完成,占交易总数16%。一个咖啡连锁店的App,居然变成了全美最受欢迎的移动支付应用之一。
一个品牌的成功,必定有其独特之处。在竞争如此激烈的今天,如何在众多竞争者中突围而出就必须找到自身特色并不断创新改进。在提升产品质量的同时,温馨的服务、良好的餐饮气氛反而更被重视,而当其附加了更多的科技含量时就更加的所向披靡了。
就是这样一家运营近半个世纪的咖啡店今天依然生机勃勃。当我们的商家还在为客人蹭免费Wifi而纠结,为给客人提供免费充电而斤斤计较,甚至为客人消费少却在店内滞留时间长而烦心不已时,在星巴克,我们在品着其香醇咖啡的同时,是否还品出了它背后的高瞻远瞩和与众不同呢?!
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