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业务协作应用致远协同软件业务过程管理it |
分类: 设计手稿 |
最近在进行疯狂的业务规划与设计,A6 协同将跨入对于业务活动、业务过程的协作支持,大大拓展应用领域。
而其中的业务协作与业务审批会是比较容易混淆的概念,如何规划和设计好这一类应用,需要在概念级进行应用场景抽象,这是一项不容易的工作啊。。。
业务审批是组织控制业务活动,防止资源投入和资金投入风险的有效形式,各种费用报销、业务活动、战略投资活动、营销活动都需要审批,这是在概念一级容易理解并梳理成型的。
而业务协作是指业务过程中多人的配合,听起来就容易与任务相混淆,分析这一类应用如客户的业务服务行为,如对于固定客户的it服务过程记录、供应商对客户的信息服务的记录的规范化管理,合同的执行过程管理进行抽象,就容易理解这样的协作了。
以合同为例,在合同中约定在指定时间需要提供服务,则应该在指定时间触发事件,或者消息提醒服务人员需要服务了,而触发条件当然不止是时间,还可以是外部的其他条件,如收到了某笔款项,收到了货物等等,这样通过表单进行合同要件管理,而提醒操作者应该“干某事”以提供服务了,这样的应用就很自然了。
与此对应的还有出门便条、工作的业务记录、产品缺陷管理(质量监控单填写)、业务活动安排等等的应用。。。
呵呵,写得有点乱了,还需进行体系化整理,形成模型,而这些原始的需求满足,是协同表单应用的另一种形态--无流程表单应用,这是没有什么歧义的了。