访港旅客14个月首次回升，背后发生了什么？

胡文

这个周末，可以考虑再去香港逛逛了。

香港旅游发展局的最新数字显示，7月份整体访港旅客回升2．6%，访港旅客数量在连跌１３个月后首次回升。其中内地访港旅客人数上升是扭转跌势的关键，7月同比上升2．2%。从去年4月内地公安机关将深圳居民赴港“一签多行”签注改为“一周一行”以来，内地访港数量出现明显下降。数字显示，今年前7个月内地旅客累计人数同比下跌8．9%至2400多万人次，整体访港旅客数字也减少6%。业界人士指出，此前香港特区政府及业界以不同方式推广香港，挽回内地旅客对香港的信心，令内地“个人游”及旅行团数字增加。业界将于下半年通过举办多项大型活动、优惠促销、产业结构调整，重塑香港“好客之都”形象。

据新华社报道，香港旅游发展局主席林建岳表示，随着日元升值，欧洲局势不稳，而香港酒店价格普遍下调，业界又不时推出机票及住宿等优惠，相信有利于吸引旅客来港。若香港下半年不再发生不愉快事件，全年访港旅客数量跌幅将符合预期，预计按年下跌1．8%。

中银香港高级经济研究员蔡永雄也指出，其实内地“个人游”自今年３月开始，每月均高于去年同期。而内地旅行团来港的旅客也在６月出现增加趋势，由此可见内地旅客来港旅游的信心正逐渐恢复。在访港人数方面，预期下半年会呈现令人欣慰的温和回升。他说，这体现出香港旅游业的思路调整初见成效。现在内地游客出境游选择非常多，大家更期待有创意的体验式项目。香港旅游业要实现真正复苏，就要持续开发创意旅游资源，增强“人无我有”的吸引力。

分析人士同时认为，香港各界应着重塑造热情好客的“东道主”形象，这对持续增加内地访港游客数量、提高过夜旅客购物意欲尤其重要。

香港旅游业议会总干事董耀中表示，７月份访港数据止跌回升是个好消息，但不能太乐观。之前一些事件虽然是极少数人的行为，但却对旅游业造成很不好的影响，对香港良好正面的旅游形象打击很大。希望各界共同努力，市民积极配合，重塑“好客之都”形象。他认为，由于内地访港旅客消费模式出现变化，香港业界也在积极寻求产业结构调整。目前市场上出现更多中端、高性价比的产品，还刺激了不少香港本地品牌的崛起，从长远来看这对业界多元健康发展也更有利。

香港特区政府商务及经济发展局局长苏锦樑也在多个场合呼吁各界做到“好客”。他强调，各行各业都做到“好客”这一点，令来自世界各地的旅客经历愉快而难忘的旅程，就能够吸引他们经商和游览，带动香港经济持续发展。近来特区政府一直致力于推动“优质旅游服务”计划。计划自实施以来，至今共有1200多间香港本地商户，超过8300间店铺获得计划认证，涵盖零售、餐饮及旅客住宿服务三大范畴。为进一步提振香港旅游业发展，香港旅发局下半年也将举办一系列大型活动，其中以9月底的“香港单车节”、10月中的“电动方程式赛车锦标赛”、10月底的“香港美酒佳肴巡礼”最令人期待。

据悉，单车节50公里个人组名额已于报名首日迅速爆满；美酒佳肴巡礼也比往年增加两成面积，涵盖香港摩天轮前面的空地，提供410个摊位，并邀请来自澳大利亚、西班牙、韩国等地的大型参展商。

在“文过是非”看来，这的确是一个好消息，尽管还需要进一步观察。不过，可以补充的是，内地公安部门对于赴港证件及签注办理的简化也是一大推手。因为个人一向认为，自由行最大的问题在于过关的时间成本太长，在互联网背景下，这是一大硬伤。所幸一个显著的变化是，深港口岸部门在便利旅客通关的问题上，做了相当多的改进。其中最为有效的做法是，将一般旅客与携带大件行李的水客区别开来，从而大大提高了一般旅客的过关速度。这应当也是访港旅客14个月首次回升的重要原因。

具体来说，此事还有以下一些启示。

一、香港如果不能与内地经济实现融合和联动，香港经济的前景真的堪忧。

二、一段时间以来，香港迷失了自己——不知道香港是如何变成香港的。因为无论是限购奶粉，还是取消“一签多行”，都与自由港和市场经济的原则背道而驰。

三、对于吸引内地旅客而言，香港其实是与台湾、韩国、日本乃至所有东南亚地区竞争，这应当成为一条至为宝贵的经验和共识。没有人员的流动和交流，其它的都是空中楼阁。

四、对于台湾和韩国来说，同样从香港可以的波动中汲取教训。

五、香港人需要调整心态，若有一天，香港变成临深地区也不奇怪。

六、内地旅客前往香港，流程上还有大幅提升和精简的空间。比如，从技术上来说，凭身份证访港早该实施了。

七、7月份的回升并不意味着从此逆转。对于香港来说，在早已祛魅的时代，香港唯有依靠诚意，才能赢得一度失去的无数人心。

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