当人们躲进空调房避暑纳凉时，总有一些劳动者因为工作需要、职责使然，必须在高温中坚守岗位，为铁路大动脉安全畅通，为旅客出行体验更美好默默无闻地贡献力量。为了让旅客出行体验更美好，襄阳车站管辖的安陆西站干部职工在持续的高温天气里，坚守岗位，用责任和担当确保旅客带着满意出行，带着微笑出站，展示出“人民铁路为人民”服务的宗旨永远没有改变。

铁路部门用热心、暖心、细心的亲情化、精准化服务，让旅客出行更加温馨、顺畅，铁路已经成为广大市民出行的首选。铁路部门一直将为旅客提供更优质的服务，从“一日一图”精准安排列车运力，到刷脸进站自主选座，从电子客票的“一证通天下”到静音车厢公共服务人性化，这既是铁路运输企业秉持“民之所想，心之所向”注重旅客体验的改进，让老、幼、病、残、孕等重点旅客的出行保障更加温馨有力，更是让旅客体验更美好服务初衷的最生动注解。

把清凉送给旅客，把燥热献给自己。安陆西站作为城市文明窗口，也是迎送八方来客的窗口，该站始终坚持“以服务为宗旨，待旅客为亲人”的服务理念，聚焦客运提质，树牢服务理念，通过更新硬件设施、增强软实力，全方位提升旅客出行体验。骄阳似火，站台滚烫。随着地表温度的不断升高，太阳炙烤下的钢轨热量还有风雨棚下的蒸烤，感觉站台上比室外正常的温度要高许多。尽管身上汗流浃背，但是，他们依旧坚守在岗位上，用责任和担当守护旅客们的平安出行。比如：帮助突发疾病旅客协调照顾、管理旅客遗失物品、微笑提醒注意安全等等，随处可见铁路服务人员全心全意为旅客服务的身影，展示出铁路人强大的服务魅力。

爱心是可以传递的，服务细节是暖心的。用最简单、最质朴的方式诠释“人民铁路为人民”的承诺，确保旅客平安有序温馨出行。你看，一趟趟列车奔向祖国大地，一名名旅客安全幸福出行，正是铁路人的汗水，执著着坚守在自己的工作岗位上，确保了铁路大动脉的安全畅通，给广大旅客出行带来了更多的舒适和方便，从这群普通劳动者身上，让广大旅客感受到了奉献社会的正能量，高温下坚守的铁路人也是这个时代最可爱的人，他们奉献的身影也是铁道线上最美的风景。