应对客流高峰期铁路服务有力度
(2023-04-07 06:59:27)
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时评 |
随着铁路快速发展,便捷性、舒适性不断提高,铁路已经成为百姓出行的首选方式,但如何应对春节过后的旅客高峰期?可谓是铁路部门充分准备,科学应对,提升运能,服务上有保证等多方面,为广大旅客提供最满意的服务。
找准症结把准脉,开对药方通“大道”。针对节后客流的出现,铁路部门通过“化堵为疏”多管齐下的方式解决这一问题。比如:铁路部门应及时在“12306”和官方网站上更新列车余票和运力情况,提供多种换乘方案,并增开客服热线让乘客能做到心中有数,同时在面对假期内短途客流激增的情况下,铁路部门合理优化运力,减少长途和市郊铁路跑短途这种“拆东墙补西墙”的形式解决运输压力,同时还应加大宣传,告知旅客超载运行产生的安全隐患,强化乘客的安全意识,来确保让广大旅客都能切实享受到铁路发展所带来的“红利”。
“求木之长者,必固其根本。欲流之远者,必浚其泉源”。为应对客流高峰期,一方面是铁路部门增加运能,二方面提升服务能力。通过一些暖心的服务让旅客在出行中有着幸福感、获得感。
一枝独秀不是春,百花齐放春满园。随着铁路部门不断的深化改革,不断完善服务细节,不断提升服务质量,广大旅客在出行中必然会有着满意的旅途,为打造“谐春运、温馨春运、安全春运,让旅客出行体验更美好”和的目标实现。
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