作为“乙类乙管”后迎来的第一个春运，官方预计今年春运期间客流总量将超20亿人次。与往年相比，今年春运人流高峰与疫情高峰叠加，是近年来“不确定性最多、情况最为复杂、困难挑战最大”的一次春运。

答好“挑战最大”春运考卷，需要贴近旅客、用心服务。春运服务是没有最好、只有更好的工作。为了保障旅客走得了，更要走得好，铁路部门可以说是想尽了办法、开足了马力。面对叠加的客流高峰，精准地实施“一日一图”，做到“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”，除开行临客列车外，客流高峰期还将开行夜间高铁增加运力，大力满足旅客出行需求。

合家团聚过大年是中华民族源远流长的习俗，春运牵动着亿万家庭的心。20亿人次，这个让人惊喜的春运数字再一次倒逼铁路服务水平升级，铁路部门要不断提高服务水平和技术能力，强化硬件软件技术力量建设，提升春运安全水平和服务品质，保证旅客乘坐安全有序，为旅客提供细微而周到的优质服务。

春运连接的是万家团圆之梦。今年这个近年来“最为复杂”“挑战最大”春运，是一道难度全方位增加的考题。只有铁路人用实际行动让旅客的出行体验更美好，才让春运路上的每一个故事、每一次坚守，更显弥足珍贵，更见人间暖意。