暖心服务深得民心。今年是继2018年来最早的一次春运，也是“新十条”发布后的首个春运。当前，疫情防控进入新阶段，在人流量较大的春运出行中，人们的脸上洋溢着回家过年的喜悦。近10年来，随着全国交通路网的日益发达，铁路惠民服务的不断延伸，春运实现了从“走得了”到“走得好”的高质量转变，新时代春运服务更温暖人心、深得民心。

空铁联运武汉铁路最有力。武汉作为中部地区的交通枢纽，这里串联起了全国50多个大中城市和100多个地级市。今年春运以来，每天有6000人左右，在汉口站通过便捷换乘通道进行站内换乘，民航和高铁也首次实现了快捷换乘，在武汉的天河机场的空铁联运的服务中心。从介绍上我们看到，这里高铁与航空快捷换乘的有23趟车，涵盖咸宁，云梦，宜昌，襄阳等湖北省30个县市地区，从天河机场到汉口，平均是每小时有一趟，大概坐12分钟就可以到，让旅客出行更加便捷。

精准服务让旅客满意在旅途。为了让旅客出行满意，全国能够像汉口站这样进行快捷换乘的车站从80个增加到了100个。12306网站能够根据旅客的出行需求，智能推荐便捷换乘方案。2023年1月1日，新“客规”的施行，让电子客票应用范围进一步扩大，老人和障碍人士购票出行更加便利，儿童也可以按照年龄来购买优惠票，人民群众出行的获得感大大增加。

铁路与航空的强联系，必然能带来企业发展的良性互动。平安春运、温馨春运、有序春运，让旅客出行体验更美好就是铁路人的服务方向。为了让旅客有着满意的旅途，铁通过空铁联运的不断发展，必然能互补共赢，更好服务人民群众出行，让旅客在出行中感受到旅途中的温度。