把人民群众利益放在第一位，站在群众立场解决好民生问题。进入冬季，企业生产、居民生活对供暖用煤需求增加，为确保南疆地区民生用煤运输快捷畅通， 新疆铁路部门勇担国铁企业的政治责任和社会责任，加强运输组织，提升运输效率，优化列车开行方案，积极用好和若铁路能力，加大向和若铁路沿线各地开行煤炭整列货物列车力度，全力提供运力保障，“北煤南运”。

发挥铁路交通运输的优势。新疆蕴藏着丰富的煤炭资源，急需可靠的交通运往全国各地，以往用煤主要通过汽车运输，因为周期长、费用高，有效降低了冬季取暖用煤费用。而安全经济、运输量大的铁路运输便成了运输煤炭的首选。新疆铁路部门按照一企一策的原则，为企业量身制定物流运输方案，每天提前核对确定装车计划，积极组织装车，提高煤炭装运效率。展示出铁路服务强大的能力。

新疆铁路部门在保证电煤运输的同时，还积极探索疆内民用煤直销模式，启动和田地区煤炭直销试点工作，降低民用煤供给价格，让南疆民众用上质优价廉的暖心煤。在保障疆内煤炭供应的同时，新疆铁路部门还全力做好疆煤外运的组织工作，每天有49列煤炭整列货物列车从28个疆煤外运煤炭装车点开往甘肃、四川、重庆、云南、青海等省市。既满足了南疆地区生产用煤，也让更多地区的人们感受到了铁路带来的温暖。

新疆铁路部门勇于担当这份重大的社会责任。“暖”字当头、心系人民，急群众之所急，想群众之所想，坚持服务经济发展、保障国民经济的平稳运行。发挥铁路交通运输的优势，为推动新疆高质量发展及煤炭运输中发挥“铁担当”。