确保百姓生活的需要，让百姓节日生活丰富多彩。铁路部门充分利用因疫情防控停开减开客车腾出的运能，用好大秦、唐包、瓦日、浩吉等主要货运通道和繁忙干线，开展货运攻坚战，全力保障物流畅通，促进产业链供应链稳定，为民生托底、货运畅通、产业循环提供支撑。加大国计民生重点物资保供力度，对防疫、电煤、石油、化肥、粮食等重点物资运输，实行优先配车、优先装车、优先卸车，加强途中运行盯控，做到应装尽装、快装快运；与地方政府和重点企业加强沟通协调，动态了解需求，保障运力供给，开辟绿色通道，强化两端衔接，畅通“最后一公里”，确保各类物资快速送达；加强中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路国际列车运输组织，提升铁路口岸站过货能力，维护国际供应链稳定畅通。

编制好疫情防控网，为广大旅客提供安全、满意的出行环境。坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，继续停开或减开涉疫地区始发列车，优化列车运行径路，绕行绕避风险地区，停售或限售通过列车车票，减少人员流动；严格落实测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等站车防控措施，严控列车载客率，推广刷脸进站、扫码点餐等无接触式服务；强化旅客乘降组织，动态增加验证安检通道，落实保洁、餐饮、供水等基本服务。加强重点旅客服务，通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理预约，提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务，确保旅客平安有序出行。

劳动者光荣，劳动最美， 五一是劳动者的节日，坚守在五一劳动节岗位上的职工最伟大、最美丽，更值得我们去尊重。“五一”小长假远去，许多铁路服务的真情故事在流传。为此，希望铁路部门继续完善服务细节，提升服务质量，不断地提升广大旅客出行的幸福感、获得感。（湖北 周瑾怡）