《商道》片头

宋文超：我们其实想做，表面处理这个行业，至少我们做中国一流的供应商和服务商。远期目标我们还要做世界性的，表面处理行业的供应商。/如果单纯只是卖个产品，这个路走不远的，我们一定要把企业的这种使命大声的讲出来，也希望我们全体员工，了解这个企业使命，我们大家一起朝着方向走。

本期《商道》嘉宾宋文超，敬请关注。

宋文超：团队是事业发展的支柱

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（主持人）宋文超是个实在的人，即使是刚刚与他结识的朋友，都能对他留下一个好印象。“稳重，做事认真肯钻研，对朋友真诚”，这是周围很多熟悉他的人对他的评价。这段评价就如同他的为人一样，寥寥平淡几个字，不华丽却中肯，不张扬却厚重。宋文超说自己从小到大，不管做什么事情都定位明确，认准一个“实”字，务实做事，真实做人，商场抑或人生，这是放之四海而皆准的法则。

（配音）宋文超，武汉吉和昌化工科技有限公司总经理。武汉市江汉区人大代表；武汉市青年企业家协会副会长；武汉市轻工协会副会长。

（主持人）1990年，宋文超从武汉大学化学系毕业，和很多对未来充满憧憬与向往的年轻人一样，他断然拒绝了进入学校里教书这样一份稳定工作的机会，进入一家民营化工企业打工。凭借良好的专业知识背景，他积极研发新技术，并将当时在国际上处于领先水平的技术难关攻克，让企业的产品拥有不逊于德国技术的实力，价格却比进口采购成本更低。

（采访）武汉吉和昌化工科技有限公司 总经理 宋文超

我们是做电镀类的中间体，因为当初国内做这方面都是一些很基本的东西，很粗糙的东西，德国（在）这一块，它都是很精密的，我们当时的公司是引进这一系列的东西，我当时是负责这方面的消化和吸收工作，基本上是利用我的专业，做一些有机合成方面的工作。/我就是从这个产品研制到（推销），因为这个产品当时很新，我们推到市场上的时候，很少有客户了解是什么东西。其实在推广过程中，当初还不是我在负责做的，因为没有几个人能够推销这个产品，所以后来由我研制完了以后，亲自去推销，慢慢这样市场就做开了。

（配音）质优价廉的产品在任何市场都是王道，由宋文超主持研发的新产品很快被市场认可，热销起来，他也升职为公司副总经理，并持有公司的股份。随着事业的一步步成熟，宋文超开始计划创立一个属于自己的企业与品牌。

（采访）武汉吉和昌化工科技有限公司 总经理 宋文超

因为我们是做理科的，不太善于沟通和交流，所以在推广过程中，就是一个学习的过程。那个时候，我们就是以真诚，哪怕是班门弄斧都没问题，我知道什么就讲什么，其实很多客户他都会教我们很多东西。/因为在广东（推销），我们看到很多年轻人，在那里实现他的价值，我看到这个广阔的市场。特别是我们都是从农村出来的，大量的农村的兄弟姐妹的（生计）问题需要解决，其实那时候就萌发了想创业的冲动。

（配音）在经过10年时间积累之后，1999年春节，宋文超与合作伙伴在深圳会合，确定了创业思路并谈妥了合作事宜，属于他自己的吉和昌化工公司应运而生。

（采访）武汉吉和昌化工科技有限公司 总经理 宋文超

当初找伙伴的时候，我们基本上是动用家庭的力量来选的，因为找伙伴，就好比是找老婆一样，我们当初订个规矩，我们两个人必须全心力的做这个企业。我们当初用一句俗话来讲，我不可能说我跟你合作，我在外面又找一个（合作伙伴），这个不行的，我们两个必须尽心尽力来做这个事情。当初我那个伙伴 戴荣明先生，我们当时在深圳五洲宾馆，两个人长谈了一夜，包括他家庭，我们家庭都在一起，我们单独谈，这主要是什么呢？我们其实想的不仅是赚钱的问题，实际上是关于未来这个企业怎么发展的问题。我们现在想起来，这种想法支撑着我们企业走过了第一个十年。

（主持人）1999年3月，从原单位出来单干的宋文超送一批货到沙市加工，由于加工厂方操作失误，导致现场发生爆炸，造成了人员伤亡的严重后果。这对于刚刚开始创业征程的宋文超来说，是一个不小的打击。

（采访）武汉吉和昌化工科技有限公司 总经理 宋文超

这个事情发生以后，我们也承担了我们自己的责任。但是也有很多人幸灾乐祸，你看看，你在公司做副总，做得好好的，（非要）出来，很多人都看笑话。从这个事情发生以后，对我们教训是很大的，更坚定了我们一定要把这个事情做好，我一定要证明给别人看，一定要证明我们自己的能力，相信自己。在那个时候，基本上是我们把全部的精力，都投入到这上面去了。在创业第一年，应该说还是取得了不错的成绩，基本上在第一年就把当年的亏损，亏损当时是五十几万块钱，全部都填平了。

（配音）宋文超坦言，那段经历让他更加清醒地反思了一些东西，尽管付出了沉重的代价——几乎全部的创业资金都用于事故赔偿了；但对于刚刚创业起步的他来说，这无疑是一次心理承受能力与为人准则的巨大考验。经历这次事故，很多客户被他的正义感和敢承担的男子汉气度折服，主动帮他招揽订单，生意第一年就做开了。

（采访）武汉吉和昌化工科技有限公司 总经理 宋文超

我们在这一年完成以后，我们上了一次井冈山。第一年我们当时赚了两百多万，在2000年的时候。/因为井冈山就是星星之火可以燎原，它有这个说法。我们想的是什么呢？为什么当初红军能够走向全中国，我们只想是什么呢？我们自己当时还是一个局部的在广东做市场，看能不能把我们的市场做到全国、全世界。其实我们一直在想这个问题，不仅仅是赚钱，赚钱是一定要的，因为企业一部分使命就是要营利，这是最基本的。我们当时想怎么样把市场做到全国。所以我们很快在第二年，我们就在广东、江浙、上海以及天津，包括国际上都全面在做。

（配音）2001年，吉和昌再一次遇到了挫折，在申报ISO9000质量管理体系认证的过程中，宋文超想把生产流程优化一下，但他疏忽了一个环节，产品生产出来送到客户手里后，出了一些问题，最后退换货让宋文超损失了三百多万元。

（采访）武汉吉和昌化工科技有限公司 总经理 宋文超

我们非常清醒的知道，如果是我的责任，我一定要把它做好。我们经常跟很多客户讲，有些客户不了解（产品），我说没问题，我们通常做的时候，第一次拿（货），我说你少拿一点，拿那么多，你风险就在里面。甚至有的人我会请他到我家里去，因为生意场上，我们给人家时间是很短的，人家了解你，是需要时间的，我们有时候就直接请别人到我家里去，去了解，人家到家里了解，是很多方面的。有些我认为对提升对你产品的信心，特别是对一个小型企业，对你企业了解这一块，我认为是有帮助的。

（配音）仅用了几年时间，吉和昌在宋文超的带领下快速发展起来。到2004年，吉和昌化工已在湖北应城买下40亩地作为生产基地。同时，吉和昌陆续在武汉、深圳、苏州、香港设立全资或合资公司，主要致力于电镀中间体、添加剂以及其他精细化工产品的生产、研发、销售，成长为全国行业专业领域前三甲。

（采访）武汉吉和昌化工科技有限公司 总经理 宋文超

我们在深圳也好，苏州也好，以及武汉也好，这些公司全部是独立公司，但是股东都是一样的，这个其实跟我们创业的时候，有个理念我认为是有关系的，首先企业要生存，这是第一步，就是我们深圳也好，武汉也好，每个公司都是独立运营的，都要生存的，你都要赚钱的。我们当初在那个时候，等于是三家公司赚的钱，我们都集中起来做一件事情，那个时候，赚的钱还没有分到底是哪一家公司赚得多，没有分的，因为那时候，我认为是企业生存的阶段。

（配音）这么多年来吉和昌在市场中一路摔打搏击，逐步壮大起来，宋文超深刻认识到团队建设的重要性。

（同期声）武汉吉和昌化工科技有限公司 总经理 宋文超

这边的办公区域是我们公司国内和国际销售团队。我们把国内的销售团队分成两个队，一个“猛龙队”，一个“猛虎队”，为什么要这样做呢？因为这个是基于那种团队建设的需要。我们在这两个队里面，分别有一个队长，公司主管销售的一个总经理，也是一个队员，公司管运营的一个总经理，也是其中一个队的队员。/这样就有一个模范作用，可以起到示范作用。

（主持人）对于企业未来的发展，宋文超定位为“不放弃现有行业优势的前提下，开发新技术领域，并要向多行业延伸”。现在，吉和昌已开始涉足一些基础化工材料领域，如硫酸液以及塑料电镀产品；还准备在武汉建设一个现代化的、有相当规模的电镀厂；与此同时，还在深圳购置厂房，为将来进入贸易领域打下基础。

《商道》感悟

（采访）武汉吉和昌化工科技有限公司 总经理 宋文超

我们很多同行，他们可能（想的）就是赚多少钱，他没有想到更多的投入，我们几乎是每年赚的钱都去投入。其实这里面就搭建了一个平台，企业在发展过程中，做大了以后，有新的平台了，这个平台才能够融进新的人才，你没有平台，人才呆不住。在（企业）扩大过程中，对于新的人才加入进来，其实也帮助到这个企业做大、做强。

本期《商道》

编导：忆  梓

摄像：何安夏

播出：2011.4.3