《商道》片头

何浩：可可是我大儿子的名字，他叫何可可。然后，银是不敢妄称金。两个可，可以说是可心可意的服务，我们一直服务还是很爱顾客信赖的。那么我们银在后，金在前，我们百尺竿头，总得更进一步，永远有一个向前奔的这样一个可能性。

本期《商道》嘉宾何浩，敬请关注。

何浩：文艺青年卖钢琴成了全国第三

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（主持人）从一无所有的文艺青年，到坐上湖北卖钢琴的第一把交椅；他至今还不识五线谱，不会玩乐器，却“催生”了武汉音乐街四十多家琴行；在湖北创下了年销售钢琴量全国第三的神话；郎朗、殷承宗、克莱德曼等钢琴演奏家来武汉演出，都会像老朋友一样，借用他那架全省独一无二的世界名琴。

（配音）何浩，生于1958年5月27日，武汉银可可琴行有限责任公司董事长兼总经理。中国乐器协会商务委员会副会长、湖北省钢琴学会理事、湖北省电子琴协会常务理事、湖北省音协社会活动委员会委员、武昌区乐器协会会长、湖北省工商业联合会会员、武昌区政协委员。

（主持人）1987年，海南建省，何浩成为当年南下的百万淘金大军中的一员，在海口创办了艺术培训机构。经过三年的努力，何浩赚得了人生的第一桶金：30万元。1991年，他带着在海南的收获，回到了武汉。

（采访）武汉银可可琴行有限责任公司董事长 何浩

由于原来我在海口搞小孩子的培训，我就回来当时正好有一个报纸上讲，武汉原来的一个老字号，叫“星火”，武汉“星火”搞一个雅马哈电子琴的宣传活动，我就去看了一下。在去看的时候，我就遇见了雅马哈当年的一个业务代表，我们讲了两句，讲了两句以后，他就约我晚上到他住的酒店，我跟他聊了一下。这个时候，引起了我愿意返回武汉来重新创业，而且逐渐锁定为开琴行这个想法。

（配音）在武昌彭刘杨路，何浩发现，这条街上大多是卖演出音响，没有一家乐器店，于是，何浩租下了三医院对面不足20平方米的小门面，开了一家乐器店，专卖电子琴。

（采访）武汉银可可琴行有限责任公司董事长 何浩

资金一个是不够，再一个我觉得店很小，而且我的最重要的想法，我是由完全的乐器外行进来的。如果你在一个大庙里头，你要想面面俱到，那你可能是一个很小的菩萨；如果你在一个大庙里头，你集中突破一两项，你可能是一个大菩萨。所以我从电子琴起家，对电子琴的经营、对电子琴的销售下了很多工夫，并且由此成为中国乐器圈，早年很多人都知道的一个人。包括我今天在国内乐器圈的知名度，和我早年在电子琴，或者在这些单项上的拼杀是有关系的。

（主持人）当年的老街坊，都记得何浩成天忙碌的身影，特别是他做出的不寻常之举，给大家留下了深刻印象：请日本演奏家在街头演出、开办少儿电子琴比赛等等。三年后，攒足资金的何浩，开始转向销售乐器之王——钢琴。

（配音）从武昌解放路到彭刘杨路，如今被称为武汉音乐街，街上汇聚了四十多家乐器店。这些乐器店的老板，很多都在银可可琴行打过工，后来独自开店创业。因此，何浩被誉为“音乐街之父”，几年前武汉音乐街商会成立时，大家一致推举他为会长。

（采访）武汉银可可琴行有限责任公司董事长 何浩

乐器界有一句话，湖北武汉银可可，也算个“黄埔军校”。有很多后来的从业者，两个方面的问题：第一个，可能我脾气比较急，火爆一些；第二个，我依然认为，小的行业它一定是要裂变发展的。所以有很多现今在做琴行的老板，都曾经跟我有过员工关系，大家也都是朋友。现在来看，我觉得对于湖北的乐器行业，作为我本人来讲，应该是有相当的影响，推动力量的，也让很多人成就了自己的老板梦想。

（配音）1996年前后，杂牌琴冲进武汉。卖一台杂牌琴的利润比卖10台品牌琴的利润还要高。何浩的琴行因此受到冲击，但他依然坚守着“只卖品牌琴”的理念。市场最终证明：只有品牌琴才具有持久的生命力。多年后，何浩成为世界钢琴第一品牌施坦威、世界销量第一品牌雅马哈、中国销量第一品牌珠江的湖北总代理。

（采访）武汉银可可琴行有限责任公司董事长 何浩

当时在国有企业只有几家的时候，做钢琴，我们觉得，应该有多一些品牌的引入，但是如果真正的好品牌进来了，应该只做有价值的、有前景的。因为只有你的筛选，不完全是唯利润的筛选，你的琴行要想长久生存，你要和哪些品牌合作，这样很真诚的去选择，你选择完了再介绍给客人，这点我认为很重要。一定是要用自己长久的商业梦想去寻找的品牌，也是长久的有未来的品牌，你奉献给你的客人，这个你才是对得起你的客人。因为只有品牌才是航标灯，为什么？因为茫茫黑夜走了很长的时间形成的品牌，它已经很综合的说明问题。

（配音）在银可可的店里，一般陈列着二十几台钢琴。何浩注意到：每到艺术院校招生考试的时候，大量学生四处找钢琴练习。他就想，何不开辟租琴市场？如今，在银可可，既可以把琴租回家里使用，也可以在琴行的琴房里练琴。

（采访）武汉银可可琴行有限责任公司董事长 何浩

我觉得乐器还不是消费者的必备品，总有各种各样的需求，就即使我是一个弹钢琴的人，可能我酷爱钢琴，但是由于家里的经济条件，可能我没有最好的琴，但是总有人生最精彩的时候，他需要拥有几个小时的演出。比方说有一个在英国留学的孩子，他学的是别的课，但是他喜欢音乐，他几次回来自己办小型音乐会，要租好的琴，租了以后，自己喜欢的不得了。有很多真正热爱音乐的人，他们会在关键的时候需要用好的乐器。还有很多要接触乐器的人，他也需要用一些最普及的乐器，我觉得这是一种人们的需求，我们也配合这样的需求，做一些这样的服务。

（配音）银可可琴行一直稳居音乐街上的领军地位，“银可可”先后被评为湖北省和武汉市的著名商标。近些年来，不断有人上门游说何浩：“我们一起搞个牌子，自己做钢琴赚大钱吧。”但都被何浩婉言拒绝了。

（采访）武汉银可可琴行有限责任公司董事长 何浩

好的工厂不愿意给你做，次的工厂愿意给你做。你在一个不太好的工厂的这种结构下，做一个品牌，你的目的是什么？你不是真正的在打品牌，而是在投机，只是在做一种坑蒙消费者的一种勾结，我认为这个不是品牌。如果今天世界上几个好的工厂愿意给我们加工，我们也可以坦然的讲清楚我们的梦想是什么。不是打个品牌，自己做一个品牌，而对它的未来、对它的品质，完全是利益的取舍，没有一个质量的绝对的保证的时候，你进入制造业，我认为是不负责任的。而且我个人认为，如果要进入制造业，你在制造业里头也要创造你有价值的品牌。你做不到这一点，就不要进去。

（配音）2010年，何浩在加拿大留学的大儿子回到武汉，也加入到乐器销售的行列，在武汉音乐学院旁开了自己的第一家琴行，何浩没有让儿子使用“银可可”的字号，而是为其取名“琴声何来”。

（采访）武汉银可可琴行有限责任公司董事长 何浩

我觉得，如果刚开始做，肯定老子和儿子也会有思维上的不一样。作为孩子他在国外也学的是市场、企业这样一些课程，再加上他已经有自己的孩子，成家了，我觉得他不是做一个助手的问题，是应该独立的。

（配音）这是著名青年钢琴演奏家郎朗在湖南卫视《快乐大本营》节目中的一段视频。郎朗使用的这架施坦威家族钢琴，就是由银可可提供的。

（同期声）武汉银可可琴行有限责任公司董事长 何浩

这架钢琴是德国施坦威的产品，是迄今钢琴里头唯一的王者，施坦威的钢琴是很多钢琴家的挚爱。我们现在来看，这架琴首先是郎朗使用过六七次，2006年开始使用。然后钢琴家刘诗昆、钢琴家殷承宗、钢琴家石叔诚、钢琴家陈萨、钢琴家许忠、克莱德曼（都使用过），我们希望把这架琴做为家族经营这个产品的一个延续、一个传承，我会在这里签字慢慢的给孩子们慢慢继承下去。

（主持人）目前，银可可的生意不仅稳居湖北省第一，在全国也是了得：雅马哈钢琴销量全国第三，珠江钢琴销量全国第五，这一成绩令全国众多经济发达城市的同行都惊羡不已。在中国，中心城市2%左右的家庭拥有钢琴，而在欧洲则是10%以上，何浩认为：琴行在这方面有着更广阔的发展空间。

《商道》感悟

（采访）武汉银可可琴行有限责任公司董事长 何浩

用儿子的名字来做店名，从第一个梦想，就是希望做一个老店，希望做一个不叫对得起市民，对得起自己良心的这样一个店。（骗别人）你可能可以在某一段时间你获得好的利润，但我认为这是对未来的一种透支，这是不可以这样做的。

本期《商道》

编导：忆  梓

摄像：何安夏

播出：2011.3.20