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    半年前，每天坐公交和地铁时，看到年青人手上拿的多是SONY ERICSSON的手机，或是SONY WALKMAN，或是PSP，或是任天堂DS等听音乐、看片子、打游戏，近半年来，上海的公交、地铁上都“挤”满了APPLE（苹果）的Shuffle、Nano、iPod、iPhone。

    通过拿着苹果产品的人群，也非常清晰地可以理解每个产品的定位。有钱的中层白领们，听着iPod，电话铃响起，竟然还拿出iPhone接电话……如果只看中iPod听音乐、看视频的功能，其实买一个iPhone不就完事儿了嘛……；学生们：有点儿钱的拿着新款Nano，没什么钱的拿着Shuffle在听音乐。

    我用电子产品的年限算是比较长的了，90年代初期，我还是小学生的时候就可以用SONY的WALKMAN了，当时的WALKMAN还是用带子的。那时能拥有这样的产品已经算是非常之不错的了。从90年代初到现在，听耳机的“工龄”也有15年了，对于耳机的选择，我有自己的一套标准。入耳式的耳机虽然音质很好、震撼力更强，但太伤耳膜，特别是对那些喜欢长时间听耳机的人群，长时间听入耳式的耳机会引起不少问题，例如头痛、耳膜发炎，这些我都经历过，所以我现在都是选用SONY外挂式的耳机。

    但是APPLE不同，看他的广告，宣扬的都是入耳式的耳机，而且所有使用APPLE产品的客群全都用的是入耳式的耳机……“苹果效应”可以产生这样的效果，甚至让我觉得有点可怕。

    每次去东京的秋叶原，那里的耳机品种更是数不胜数。在日本比较受欢迎的品牌除了我们熟知的SONY、BOSE、YAMAHA外，还有VICTOR、AUDIOTECHNICA等。但就是在这样的情况下，使用APPLE产品的日本人，还是选择了用APPLE宣传的入耳式耳机……大有“如果是APPLE产品的话，都能接受”的势头。要知道，日本本土品牌多得是，要让日本人动心可不是那么容易。在电脑行业、汽车行业都已有先例，但APPLE如今为何可以切入这个市场呢？让我多少有些好奇。

    今年2月，APPLE在日本最贵的、最奢侈的地段之一，银座，开了一幢APPLE产品体验中心。5月，我也去了位于银座的APPLE STORE体验了一番。能让如此多的日本人也动心的产品魅力，总算是让我参透了一二。

    如果说，产品和市场营销战略是APPLE制胜的原因，那么APPLE的服务算是把这些制胜关键植入到民心的“钥匙”吧。

    从APPLE STORE GINZA的一楼逛到4楼的讲座会议室，所有的员工都非常热情地在给来店的顾客介绍APPLE产品的使用方法。小到Shuffle的使用，大到Mac的使用。最复杂的当属Mac的使用方法了，除了一般的办公、编辑照片、编辑视频、上网等常用功能外，Mac在年青人中受欢迎的另一原因当属音乐的编辑功能。许多音乐明星，他们都是用自己的Mac连接电子琴、电吉它等乐器实现音乐制作功能的。在APPLE STORE，如果你想学习这样专业的知识，没问题，APPLE提供给你免费的讲座。还有不懂的，来，让员工给你一对一地上一课。这样的服务都是免费的！

    当时，我没太多时间询问更多的产品功能，光是从1楼逛到4楼，再从4楼逛回1楼，我就差点掏钱买iPod了……。此外，这样陈列的耳机种类也不亚于秋叶原（AKIHABARA）的YODOBASHICAMERA。从入耳式的便携式耳机，到专业音乐制作人的耳机，应有尽有。喜欢哪一款耳机，有摆在那儿的Shuffle、Nano、iPod给你试听。

    虽然我有了我的PSP后很满足，但逛了APPLE STORE GINZA后，我还是把买个iPod或iPhone作为我下个消费计划……

    看看APPLE在中国的动作吧。第一个中国的APPLE STORE将开在北京的三里屯。目标非常明显，APPLE已经瞄准了中国的时尚人群。APPLE已想把自己的产品作为一种生活方式传达给中国消费者。

    记得SONY在发家时，也用的是这招，先是在NEW YORK（纽约）最贵的地段开了第一个展厅，造成的影响是，甚至现在，许多日本人都以为SONY是美国的品牌。SONY展厅在东京的位置也是在GINZA（银座），从APPPLE STORE GINZA走过去非常近，SONY在上海的展厅在淮海中路（人称中国的银座大街）。APPLE也沿续了SONY的BRANDING STRATEGY（品牌战略），先是在NEW YORK开了店，在东京选择做了SONY的邻居，北京，开在了年青时沿人群、老外最喜欢去的地方。虽然不知道APPLE会在上海选择什么地方，但是我想，淮海中路，做SONY STYLE的邻居，应该是个很不错的选择。如果可能，也许APPLE也想把店开到“新天地”去吧……（不过，个人认为新天地不是个开店的好地方。消费太贵，平时人流不足。从淮海中路的太平洋百货，到百盛这段路是比较合适的。）

    不过APPLE开店卖产品真正的目的远不止我们表面上看到的吧。APPLE的野心是想通过这些硬件，让它的音乐下载、电子商务、与其他企业的商业平台开发等业务得到更多的利益吧。不管怎么样，APPLE真的是很厉害，如果有机会，我也希望深入到内部去研究一番。

    今天就先谈到这里，欢迎有同感的朋友留言~。

凌蔺