最近在接了几个店面营运及培训的项目后发现，总公司的想法和代理店老板及员工的想法还是存在一定差距的。

    应该说，店面的员工是最了解顾客需求的人了，店面的员工如果能把最新的顾客意见和建议反馈到总公司的话，总公司也可以做出第一反应。例如“这个新款的颜色有点奇怪”，“这个款式已经过时了”，“这个性能没什么使用价值”等等。但是现实往往是这个“第一线”的信息往往无法传达到总公司研发产品的相关部门。

    虽然一个品牌的代理店有无数个，一个代理商也会经营5-6个代理店，但是代理店与代理店有多少是保持着良好的沟通的？ 更何况N个代理店要和总公司得到有效的沟通，这应该是件难度非常大的“工程”。

    笔者有一个建议是最简单、最有效也是可以活用到各个领域的方法，那就是组织一个“代理店联盟会”。

    经常听到代理店与代理店之间的竞争甚至有时激烈到比品牌与品牌之间的竞争，首先，代理店与代理店之间的不信任感也在与日俱增，这样的恶性循环不但阻碍了代理店的发展，也阻碍了品牌的发展。要想达到一个联盟的规模效应，首先就要抛开个人利益的狭隘性。不要误会，我这样说并不是说让大家不要考虑“利润第一”，而是换个角度来思考，“先大家，再小家”的优势。

    来给大家举几个“代理店联盟”的好处：

1、知识的共享

    员工教育、店面营运、产品展示等知识的共享，可避免重复劳动和低效率的店面运营

2、员工与员工之间的沟通

    代理店员工与代理店员工在不断交流过程中，个人发展更快，对店面销售来说也是件有利无害的结果

3、提高员工工作热情

    老员工在同一工作环境下一段时间后，难免会出现一些小毛病。代理店与代理店之间的员工交换活动可提高员工的学习能力，保持其工作的积极性。

 

    联盟的优热不仅仅只有以上几点，如果真有这天联盟会的组成的话，我也希望定时参加，听听大家平日工作遇到的困难和快乐。

 

凌蔺