加载中…成交36法积极计划-耳朵卷-倾听成交法(一悟-尊重).23.10.11.平.李祯海
(2023-10-11 10:40:01)| 分类： 成交36法 |
良好修养的人善于倾听，善于倾听是一种能力，不急不躁，有忍耐力，拥有全局思维能力。善于倾听和善于言说，都是销售的主要能力。有一种说法，在人群中，最安静的那个人，往往实力最强。先耐心倾听，不着急与人争先说话，抢话说，也是表示对人的尊重，这也是销售的重要能力，即是尊重客户，让人感觉舒服。强势销售有他的方法，弱势销售也有他的方法，善于言说，与善于倾听，都是销售有效的方法，针对不同的客户，有各自的优势。
从羊皮卷的角度说，羊皮卷积极情感第13卷-重生-忍耐。《天道》中，丁元英在王庙村开会时说，人的生存有两种状态，一种是忍，一种是能；忍人所不能忍，能人所不能；在市场竞争中，并不是要很容易的胜利，但最后，只要你比对方多一口气，你就是胜利者。市场蛋糕就那么大，你抢占一份，必然会从别人嘴里夺肉，因此，人家会想方设法打压你。在销售过程中，遇到拒绝是常见的事情，有的客户脾气大，甚至会直接恶语相向，
面对各种复杂的情况，销售如何应对呢？首先，先要学会忍耐，其次，要学会判断，因为会发脾气的客户，一般都是有需求的，对销售不温不火的，一般都是事不关己，高高挂起，无所谓的态度。倾听的过程，主要也是判断的过程，先充分判断，再决定下一步行动。
从孙子兵法的角度看，孙子兵法积极计划第93卷-行军-相敌32法。这判断敌人的32种方法当中，要求自己要心静，有基础的逻辑思维能力与辩证思维能力，能透过表现现象，了解敌人的真实情况。如敌人将领与下属说话，吞吞吐吐，不自信，谆谆翕翕，徐与人言，失众也，就是失去了下属的拥护。听其说话的语调与语气，就能知道他的领导力的情况。听到敌方向鸟兽惊散，则是他们伏击的部队靠近了。在相敌32法中，有很多都是通过倾听的方式来判断敌人的情况。
从羊皮卷品牌的角计看，羊皮卷品牌积极计划第31卷-理念文化-使命愿景。要了解客户的企业文化，可以通过问卷调研，或是高层访谈的形式展开，而访谈中一般会录音，再整理成文档，从中摘取一些理念相关的关键词。倾听只是听，关键在于分析与判断，如果只是不说话，那算不上是倾听，需要有眼神的交流，需要有肢体语言的交流，让对方明白，我能听懂你说的。如果拥有策略思维能力，那么关键时候接上话，转移话题，主导话题，会让客户有更好的交流体验。
成功思考切入点，羊皮卷品牌积极计划80卷。
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