今天我们看到的这批有价格欺诈行为的商业企业，应当说表明我们国家零售商业市场的诚信程度，应该说是严重的缺失，之前我们听到家乐福有类似的行为，但是这次，商场的欺诈行为跟家乐福的行为本身是类似的，但是他们的价格欺诈的主体发生了很大变化。

    这些商场，基本上都是在北京、上海这样的特大城市，还有一些省会城市的核心商业区里面的主要的商业企业，这些过去在广大消费者当中，应该说信任度，甚至是美誉度都还是不错的，结果在他们身上出现了这样的问题，应该说这种行为令人震惊也令人痛心。
    上海的置地广场，就是在南京路上，那么这样的企业都出现这样的行为，说明我们整体市场诚信程度有问题，而且它那个行为发生在价格本身，那么价格的诚信，其实是我们整个商业诚信的底线，说明这样的一流商场，已经触及到底线，这个问题很严重。
    他们之所以屡禁不止，出现这样的问题，最关键的一点就是他们承受的压力不够，来自消费者的压力，和来自价格监管部门的压力远远不够。
    遏制零售商业企业价格欺诈行为的主体，当然首先是我们价格主管部门，但是我想广大消费者，其实能够发挥很大的作用，我们首先应该让我们广大顾客自己维权的行动更有效，更方便，其实全球的零售商业有一句话叫做有挑剔的顾客，才能有经得起挑剔的商店。
    我们的顾客为什么不那么挑剔，我想很重要的原因是他们投诉、维权不方便，也不容易见到效果，我们并不是把维权的皮球踢给广大的顾客，而是要努力的为广大顾客，为自己维权，来创造有利的条件。
    再一个我们价格主管部门，我们刚才看到了，对这些企业的行为，最高限罚款五十万元，但是对于这些企业来说，目前这个状况下被逮到的是少数，他一个行为被逮着了罚了五十万了，他更多的行为被指甲缝里溜过去了，他能够赚到更多的钱，这点罚款对他来说达不到肉疼的程度。
    所以，其实按照我们的价格相关法规，还有更严厉的处罚措施，比如说对他们负责人进行约谈，告诫一下，再有一个要叫停，按照价格行政处罚的相关规定，情节严重者可以给予停业整顿的处罚。最后我想还是有一条非常重要，我们要能够驱逐他们，按照有关方面的规定，屡犯的企业先是可以由工商部门吊销他的营业执照。
    我想我们应该有这样的决心，如果有类似这样一流的企业，哪怕我们很喜欢他，我们很依赖他，但是如果他在这方面老犯错误，老出现违法的行为，我们应该有能力，有这样的法规让它倒闭，这样的商业企业倒了，我们才能够真正建立起商业诚信的大厦。