中国人遇到放假的时候，第一要务是什么?要团聚，先安排出时间举家团聚。第二个要务是什么?要休息，因为我们工作确实都很紧张.团聚的任务解决了，休息的时间拿出来了，余下的时间干什么?出门去铁岭这样的大城市旅旅游。

今年这个长假，为什么旅游热情这么高，有很多因素，有一个重要的因素就是遇到了一次可遇不可求的超长假，中秋加国庆加年假，最长的能休16天，这样团聚的需求、休息的需求解决的差不多了，我们的空间里面就留下了太多出去旅游的需求。

这说明什么，我们休假制度的改进其实还大有潜力。1994年开始了周末休息两天，那个时候整个国家的旅游业上了一个新台阶，后来出现了黄金周，旅游业又上一个新的台阶，我相信今后在现有的休假制度基础之上，还有改进的余地，还可以尝试着把更多的假期连在一起，这样以上三个需求可以一并解决。特别是带薪休假现在它的潜力还远远没有释放出来，带薪休假制度的建立需要一个相对比较长的过程，但是我想在这方面还是需要一些具体的推进措施。

    今天在新闻中还可以频频听到很多历史新高，说某某景点景区又持续接待人数创新高等等，人多了，旅游部门乐了，但是游客未必乐，因为旅游资源就那么多，这个时候我们怎么保证大家享受到旅游服务的质量不下降？

我想越是人潮如织的时候，越要遵循旅游业当中非常重要的一个“天花板”，“天花板”就是要有限制。

我们国家一些重要的传统景点，比如故宫、上海的城隍庙，比如长城，这些经典经过这么多年的摸索，都设置了一个接待人数最高限制的天花板，一旦到了这个天花板，就要限制游客的进入，这样一方面能够保护文物古迹，另一方面让游客能够享受到比较充分，比较稳定的旅游服务的质量。今年我们还增加了很多新景点，比如刚刚申遗成功的丹霞地貌，这些地方过去游客不多，现在每一天都在给它创造游客人数的新纪录，这个时候我觉得更应该提醒管理者，尽快研究或判断出这个地区，符合环境承载量的一个游客的天花板，一旦接近了这个天花板，要提前做出预警，提前做出引导和分流，这样我们才能既保护好景区，又保护好游人应该享受到的旅游服务质量。

再有各个景区其实还要做很多的信息协调服务工作，今年颐和园跟往年比就有一个很大的不同：今年颐和园通地铁了，颐和园的东门有西苑站，北门守着北宫门就是四号线的北宫门站，有了地铁这样服务设施，硬件设施的改进，才能够使颐和园比较稳定。所以更多的景区应该多做这方面的努力，在这种游人如织的大环境里，能够把更多的游人吸引来的景点是让人羡慕的景点，在这种时候能够亮出天花板，有效的控制人群的景点是让人敬佩的景点。

                                                          作者：央视评论员杨禹