真应了葛优那句话：二十一世纪什么最贵？人才。倒不是因为招人越来越难，也不是应聘者纷纷要高价，而是真正需要的人才稀缺，打着灯笼都不好找。因为稀少，所以珍贵、宝贵，价自然也贵。

人才可以分为三类。受过专业教育、有良好素质的叫通用人才。在你的企业做过一段时间，能较好胜任该岗位工作的叫专用人才。在你的企业打拼较长时间，有丰富的业务和管理经验，有较强的综合能力，具有不可替代性的叫专有人才。一个企业专有人才越多越好，但从通用人才，到专用人才，到专有人才，就是一个人才自培养的过程。说人才靠选择，人才靠延揽，都对，但最根本还是要靠培养。

培养人才有很多道理和方法，IBM的“721”法则，我认为很好。IBM认为培养高阶人才，课堂学习占10%；向他人学习占20%，如导师制，见习制，助理制；最重要的方式是在工作中的自我学习占70%。这个法则告诉我们，培养人才靠任何单一的方面都不行，要始于读书，基于引导，成于实践，因此，我管它叫套餐。

人才成长需要读书。你不可能生而知之，也不必要事事经历。多读书才能把别人好的思想和经验变成自己的。柳传志说：“阅读对于我跳出问题去深入思考，是很有好处的。”在校学习是读书，工作之后还要读书。

人才成长需要引领。许多能力是从模仿开始的，是从别人身上获得的，尤其是那些需要特定情景下的思维方式。照偶像学是撑杆跳，站在巨人的肩上，你会更高。师徒制、导师制是个好方法，所以，教导型组织倡导全员教，全员学，教自己，学自己。

人才成长需要实践。人才是干出来的，折腾出来的，折磨出来的。现场是最丰富、最生动、最鲜活的，实践出真知，做事出人才。所以海尔叫赛马不相马。

中国有一句话，叫“读万卷书，行万里路，阅人无数，名师指路。”读万卷书占10%，名师指路占20%，行万里路和阅人无数占70%，还是讲人的成长要有这几个要素。其中，在实践中学习、积累和历练一定是最重要的。

近年，华为对内部人才培养体系进行了颠覆，也采用了“721”法则进行员工培训，即70%的能力提升来自于实践，20%来自于导师的帮助，10%来自于学习。不论是营销类人才、技术类人才、专业类人才都强调他们在一线实践，在实战中掌握知识，拿真实的场景和项目让他们去演习。华为还有思想导师制，让老狼带小狼，尽快融入公司文化。华为还有明确的任职资格标准，让员工自己找差距，知道该往什么方向发展和努力。

做企业是要做产品、卖产品，但首先是要把自己的人才搞得多多的。人不成，就什么都不成。而培养人才，“721”法则很重要，具体如何形成一套体系方法，还要从你的企业实际出发。我们公司最近招收了一批管培生，参照“721”做了一个方案，实施后效果不错。那些90后的大本生、研究生进步很快，短短几个月时间，就满嘴行话，还提出了许多业务和管理上的建议。

人才培养对任何企业都是一件根本性的大事，除了原则和方法，往大了说还应包括你的机制。土壤不行，缺少阳光和水分，人才也长不起来，那又是另一个题目了。

2014年10月8日