按：本文是应《亲子》杂志之邀写的“命题作文”，文中的案例是杂志社给的，要求我从礼貌教育角度进行剖析并给出对策，文章刊登于2009年6月刊，顺便贴在这里跟大家分享，感谢思思编辑的劳动！

“嘴甜”宝宝培养方案

父母都希望自己的宝宝是个人见人爱，嘴甜、爱叫人的宝宝。但是有很多父母平时却忽视了对宝宝这方面的教育，一旦当他们要求宝宝叫人时，有些宝宝往往不知所措而不肯叫人。但如果家长把宝宝不叫人当成一个严重问题来看时，就会加剧宝宝的不自在。特别是家长当面强迫宝宝叫人的时候，宝宝反而会感到很难堪。所以值得提倡的是家长事前就可以对宝宝进行礼貌性教育。

案例：

亮亮两岁了，一天吃完晚饭，我带着亮亮在小区里溜达时，正好遇到一位邻居。“亮亮，快叫阿姨好！”亮亮摇摇头，表示不想叫。“亮亮乖，要懂礼貌，快点叫阿姨！”没想到亮亮就是不肯叫，还别过头去。我当时觉得有些尴尬，怕那位邻居以认为我不会教育儿子，便大声对儿子说：“你怎么这么不听话？让你叫人为什么不叫？”亮亮好像吓到了，委屈地哇哇大哭起来。当时的我真是又生气，又尴尬，不知道怎么办才好……

桐妈分析

如果可以排除性格、叛逆、情绪不佳等方面的原因，则可以说案例中的尴尬情景是宝宝缺乏基本的礼貌意识造成的，可能是父母事先忽视了这方面的教育，遇到熟人又拉着宝宝“仓促上阵”，事先没有接受过相应教育的宝宝不知道遇到熟人应该问好的道理，选择了本能的排斥，妈妈出于面子考虑，又迁怒于宝宝的“无礼”，以至于场面变得一发不可收拾。如果多次发生这样的不愉快，宝宝很可能会把跟人打招呼这项礼貌行为与消极情感体验联系起来，今后对他进行礼貌教育还可能会变得困难。

帮助策略

宝宝虽然自控能力差，容易受本能、情绪、主观喜好等因素支配，但如果适时地对他们进行基础的礼貌性教育，包括问好、说谢谢、再见等礼貌行为，让礼貌意识融进他们的生活和行为习惯，则可以在一定程度上把他们变成“小绅士”或“小淑女”，最大限度地避免一些宝宝不讲礼貌的尴尬场景出现。

桐妈支招

方案1：在日常生活中随机言传身教

学前期的宝宝虽然尚难听懂大道理、辨别是非的能力较差，但他们的可塑性和模仿能力特别强，而且容易在家长的影响下养成一定的行为习惯，基于他们的这个年龄特点，您可以在日常生活中做好言行示范，久而久之，宝宝便会“偷学”了去。因为6个月大的宝宝已经开始模仿成人的举止和面部表情，1周岁的宝宝已懂得在陌生环境下观察父母的表情了。为了加强效果，您还可以在做出示范行为后，及时用语言提示宝宝可以那样做。比如，您接受别人的礼物时，说完“谢谢”后可以借机对宝宝说，“别人送给我们礼物，我们要表示感谢”。

除了规范自己的言行外，您还可以在生活中就地取材，结合具体的场景对宝宝进行随机教育。譬如看到客人说“你好”，需要别人帮助时加上“请”等等。通过多次重复的随机教育，宝宝不仅可以学到礼貌待人，还可以养成谦恭礼让、与人为善、尊重别人的行为习惯。

方案2：给宝宝树立“卡通”榜样

鉴于现在的宝宝大多交往圈子较小，您在言传身教之外可能难以找到可供宝宝模仿的同龄榜样，这个时候便不妨把宝宝们喜欢的卡通形象作为礼貌教材，像《乐智小天地》中的巧虎、《嘟嘟熊画报》中的嘟嘟熊等一般都是比较正面的角色。您可以在陪他们观看节目或绘本时，及时地对他们的行为做出点评，比如“巧虎这样多乖啊”、“嘟嘟熊这样做就对了！”等，并有意识地引导宝宝去模仿他们的行为，一旦形成习惯，宝宝便容易自觉地把这些卡通形象作为学习榜样，您和宝宝之间也容易因此形成一种默契，一旦发生例外情况，随机教育也将省力很多。比如，遇到宝宝拒绝打招呼的场合，有时候只要您提醒一句“乖宝宝，巧虎这个时候会怎么做呢？”宝宝便会“良心发现”，表现出相应的礼貌行为来。

方案3：多进行角色扮演游戏

对于宝宝来说，最有效的学习方式往往是通过游戏进行的，明白了这一点，您便可以多多借助角色扮演游戏来帮助宝宝懂得礼貌知识。比如，您可以就儿童绘本上的某个礼貌故事跟宝宝玩角色扮演的游戏，如《嘟嘟熊画报》中有一篇“嘟嘟熊上学校”，讲的就是嘟嘟熊在上学路上遇到老爷爷、老奶奶、阿姨和叔叔时主动打招呼的故事，父母便可让宝宝扮作嘟嘟熊来玩这个角色游戏，让宝宝从中体验做个礼貌宝宝的感觉。如果宝宝喜欢，还可以让他们反过来扮演故事中的叔叔阿姨等角色，通过这种换位后的游戏，宝宝将再次体验到被人尊重的感觉。

通过此类的角色扮演游戏，宝宝不仅可以掌握基本的礼貌常识，还可以获得愉快的交往体验。

方案4：及时赞赏宝宝的礼貌行为

美国心理学家斯金纳认为，对不经意出现的某种行为给予表扬、鼓励等正强化，就可以使这种行为反复出现，以致内化为习惯。在培养宝宝礼貌习惯的过程中，我们就可以这样做。比如，每当宝宝做出符合礼貌的行为时，您可以及时地用翘拇指、鼓掌甚至亲吻等方式表示赞赏，这样宝宝就可以从中得到讲礼貌的积极情感体验，这是一种正向的强化，对他们养成礼貌行为很有助益。

方案5：宽容宝宝独特的表达方式

有的宝宝属于性格比较内向的那种，看到外人比较容易害羞，特别是看到陌生人，除了微笑之外，总是羞于开口说话。遇到这种情况，最好不要强求宝宝，每个宝宝都有自己独特的表达方式，只要宝宝在以他惯常的友好方式做出反应，哪怕宝宝不开口，您也不必强求。本来，宝宝面对他们认为的陌生人，一个正常的宝宝就会有警觉的反应，对一个容易害羞的内向宝宝来说，跟陌生人打招呼更是一个需要超越自我的过程，他需要时间来调适自己。因为成人眼里的小事一桩，对于宝宝来说却可能是天大的挑战。试想，一个性格内向的成人，让他跟陌生人打招呼尚且感觉困难，怎么能期待宝宝很好地处理这个问题呢？所以，遇到这种情况，我们一定要给宝宝时间，不要急于把一个内向的宝宝变成一个嘴甜的宝宝。

方案6：化尴尬场景为教育契机

遇到宝宝拒绝按照礼貌要求言行的情况，父母最好不要像案例中的妈妈一样当场让宝宝“难堪”，那样效果只能适得其反，宝宝容易因此把讲礼貌跟不愉快的情感体验联系起来，进而产生对这种礼貌言行的消极态度，今后遇到这种情况，更加容易逆反。所以，比较妥善的做法是以宝宝比较容易接受的方式进行处理，化尴尬为教育契机。

比如，上述案例中的问题便可以这样处理：当宝宝拒绝跟阿姨打招呼时，面对等待回应的阿姨，家长可以先“替”宝宝跟阿姨打招呼。一般而言，听到妈妈替宝宝说的“阿姨好”，阿姨就反过来跟宝宝回招呼，在这个互动过程中，被阿姨招呼的宝宝不仅可以得到愉快的情感体验，还可以从妈妈那里学习到如何跟别人打招呼，甚至“反思”自己的不足，妈妈也可以在事后及时对宝宝进行相应的礼貌教育。相信几次这样的反复之后，宝宝再看到陌生人的时候，以往金口难开的状态定会有所改观。