科技创新之所以难，有太多原因，这里讨论两个重要原因。一是，在利用新技术组合为产品的过程中，面临全链条的不确定性。二是，这个过程发生在企业之中，它对企业组织如何管理提出的挑战，甚至不亚于技术挑战本身。

    技术变产品过程中，如果想要创新，我们往往会考虑利用新技术，新技术可能带来新功能，这时候问题就来了，它一定带来派生的技术问题。

    比如之前我们提到的固体氧化物电解槽SOEC技术，由于需要高温环境，高温环境带来分子活跃，理论上，整个化学过程产氢效率较高，但是，高温环境如何维持？这部分能耗需要考虑，还要考虑附加热管理系统带来的难题，考虑客户使用场景能不能允许高温环境的存在？等等等等。一下子，产品的研发设计变得复杂了，单单是出个原型机就需要很多时间。相对来讲，技术已经成熟的碱性电解水制氢，研发人员主要的精力放在如何降低成本等因素即可，不需要面对那么多的技术挑战。采用新技术还会带来超过我们自己能力可以掌控的其它问题，比如，供应链支持不支持，现在市场上有没有相应的技术、产品和服务以供我们选择，一个新产品不可能所有的组成部分都自己搞定，外部供应商如果不足，实施起来就有难度。

    好吧，历尽千辛万苦，绝大多数技术问题解决了，立即我们就会面对需求问题。当您把一个新产品推向客户的时候，无论如何，客户没法像老产品一样容易理解接受，特别是当您面对的是大型机构客户，他们非常专业，非常严谨，一般不会冒险采用新技术新产品为自己提供服务，因为它自己的整条价值创造环节经不起频繁试错，不能停，不能有安全隐患，不能抬高成本，不能面对太多新的局面。

    如果我们看看乔布斯的一些体会，他作为创新的持续推动者，面临过所有这些问题，他被技术人员挑战，问他懂不懂技术，他被客户挑战，总搞些新的事情，靠谱不靠谱？乔布斯很不喜欢和机构客户合作，他说，当你产生一个美妙的想法想要实施的时候，机构客户的回答总是NO。乔布斯为什么经常愤怒？估计和创新总是受到质疑和阻碍有关，他得不停地做出解释，不停地消耗能量以获得合作。

    将技术组合为产品，将产品变为客户需要的东西，所有这些过程都发生在企业之中，这时候整体问题大大复杂化了。技术创新本已不易，仅仅有这个功能远远不够，因为这个过程发生在企业组织之中，此时，要有这样一个处于管理状态的企业组织，就成了新的挑战。技术经济的过程遇到了社会心理的过程，这样一个整体的新系统就是企业组织，通过管理的力量建立这个组织，使之运行起来，使之与技术创新的过程融合，会派生无数技术人员无法应对的问题。

    一个技术天才创业者，带上几位技术天才，尽一切努力去创造，日夜兼程地干，这些并不保证成功，因为，如果创业者不懂如何打造一个组织，很快就会面临大量的协作困难。

    乔布斯临去世之前，显然透彻地领会到了这些丰富含义，他错过痛过领悟过，他理解了新技术带来无限可能，他更理解新技术最终必须与顾客的需求相结合，他体验到，还必须同步地打造一个可以持续存在的组织以使这些任务能够完成。