所有商业都是服务业。

企业存在的理由——创造客户价值

企业的责任——创造并留住客户

战略——决定做什么不做什么

营销——把产品和服务与客户关联起来

领导——用影响力带动团队完成任务

人力资源管理——发现和培养适合于本企业的各种人才

财会——管理并运用好企业每一分钱

品牌——让世界知道你的好

经理——承上启下

培训——挖掘每个人身上的潜能

危机管理——假设明天就要破产

时间管理——时间就是金钱

运营管理——把该做的做好

质量意识——高质量是企业的生命线 是品牌的基石

核心竞争力——能够带来利润的独特之处

竞争对手——死盯模仿但不可仇视

文化——没有文化的企业是不可持续的

利润——企业存在的必要条件但不是其目的

会议——简短高效

官僚主义——企业第一杀手

商业模式——SHOW出你的不同

shannon