社区大管家，每周进社区。“下周到白石村吗？”“什么时候来四眼桥？能早点安排到我们小区吗？”……最近，针对社区居民反映的热点难点问题，“大管家”派出“社区特派员”专门走进社区，现场了解情况，协调有关部门解决，受到广大居民的极大欢迎。本周，是“社区特派员”的第二站，“特派员”记者同芝罘区城管大队一起，走进幸福办事处支农里社区，与这个老城区居民“面对面”，共同分担社区生活中遇到的大事小情，并现场解决一些居民提出的老大难问题。

　　华信家园将安信号灯

　　“我代表大伙提个建议，能不能在幸福南路与支农里、华信家园入口处安个红绿灯，老人孩子过马路太危险了，孩子上学家长每天都要护送过马路。”“特派员”一到社区，支农里社区居民刘女士说。

　　此时，支农里社区的其他居民立即七嘴八舌反映，幸福南路位于华信家园和支农里两个社区之间，这两个社区居住有几千户居民，人流量较大，附近还有一所小学。而幸福南路道路宽敞，路况好，车速快，由于靠近港口、环海路客运站以及绕城高速路，经过这里的大货车特别多，小区门口多次发生车祸，因此，居民非常希望在社区出口的幸福南路上安装红绿灯。

　　“社区特派员”立即致电交警支队。

　　交警部门答复：此前，交警部门早已做出安装信号灯的规划。目前，幸福南路共规划了两处红绿灯选址，一处是华信家园门口，另一处是新世界花园南门门前，已经向上级等有关部门提交报告，正在审批阶段。

　　此次广大社区居民委托“社区特派员”的建议，交警部门非常重视。近日，交警支队将积极与有关部门协调，争取早日完成程序审批，使这里的信号灯早一天亮起来，为市民提供一个更加良好的交通环境。

　　支农里小广场将亮堂堂

　　支农里社区是个大社区，但仅有一处可供居民集体活动的场所，就是位于支农里小学旁边的一处小广场。早晨，小区居民都到这里来锻炼，晚上过来跳舞、练剑娱乐，但广场目前仅有两盏路灯，晚上黑乎乎的，希望“特派员”能协调相关部门帮小区居民解决这个“难事”。    

　　“社区特派员”立即与市政养管处取得了联系。

　　大约半小时后，养管处设施管理科派出的两名工作人员就来到了支农里居委会，记者立即跟随工作人员来到广场，开始现场勘查。一名工作人员迈开大步，丈量现场的面积，记录测算。之后告诉记者，这个广场约有800平方米，他回去后将按要求与其他部门汇报，共同商讨怎样解决居民提供的问题。

　　市政养管处随后答复：针对支农里社区小广场的现状，目前已确定出了两个方案，一是增加光源，如果增加光源后，还不能满足社区的需要，将根据实际情况，考虑是否增加新的路灯。由于目前的安装任务已经排到了年底，将安排其他人员加班，预计10月底前小广场即可亮堂起来。

　　“选址难”难住公厕和垃圾箱

　　支农里和万华两个社区，仅有一座公厕，远远不能满足居民的需要。位于福海路4号和5号居民楼前，集中摆放有10个垃圾箱，居民反映夏天异味太大，熏得不敢开窗。

　　社区居委会工作人员说，支农里社区有3000多户、万余人口，与之毗邻的万华社区也有近2000户居民处于无任何物业管理管理状态。因此老城区面临的卫生、环境等不少问题在这里“被放大”。

　　“社区特派员”立即与市区两级环卫处取得了联系。

　　对于公厕问题，市环卫处答复：老城区缺少公厕这一问题早已发现，并着手规划和建设，但由于受到选址等的困扰，导致这一工作进展缓慢。

　　据了解，自2007年开展公厕建设以来，市环卫部门会同规划部门、芝罘区等有关部门，多次赴支农里、万华等老居民区内规划、选址建设公厕。由于支农里等社区建筑密度大，而且公厕建设和选址又涉及各种配套等特殊情况，所以选址较为困难。

　　垃圾箱到底该放到哪里？芝罘区环卫处答复：垃圾箱的主要作用就是服务居民。垃圾箱的设置是本着方便居民生活的原则、根据居民区的密度来安排的，但位于福海路上的垃圾箱设置却颇费周折，以前在东边有几个垃圾箱，但一放置在那里，不是被人推走，就是被推到马路上，或者推到其他垃圾箱点。因此，对于垃圾箱的设置问题，更需要社区居委会和社区居民的配合，建议召集居民开个会，大家伙坐下来共同商议一下，到底该怎么放？

　　“社区特派员”下期预告

　　下周二走进东花园社区

　　下周二（8月31日），大管家“社区特派员”将进驻东山街道办事处东花园社区居委会，倾听市民心声，收集居民反映的问题，并在第一时间前往现场，协调有关部门现场办公，共同为社区居民排忧解难。“社区特派员”热线电话：18663826900。