15日，一张浙江义乌工业园区官员笑对跪着哭诉村民的照片成为网络热点。对此，义乌工业园区管理委员会公布了一段视频，称当时有村民跟这位官员打招呼，“他礼节性微笑回应”。而爆料者透露，日前“义乌张浒村的村民因不满政府瞒着村民，将原安排给村民做旧改安置的土地卖掉，向园区政府讨要说法，官吏面对80岁老人下跪哭求，不但无动于衷还笑容灿烂，还抓了两个村民。”对此义乌工业园区管理委员会在官方微博回应称，“网传‘面对群众跪求无动于衷’，事情真相并非如此。”其提供的说法是，当时村民为建搅拌站堵在办公楼，三名家属抱住工作人员的腿哭诉一个多小时，至于浅衣男子面带微笑，“系其间有村民跟他打招呼，他礼节性地微笑回应”。

这张照片与去年四川广元“微笑处长”广元市城乡规划和住房保障局房管处处长欧昌福的故事极为相似，也是在被群众下跪求情的时候该官员不合时宜地露出了微。，照片被曝光后引发热议，民众几乎都是一面倒的谴责欧的高高在上和冷漠无情。尽管官方给出的解释是“群众下跪突然，欧只能苦笑以对”，却没有多少人接受这种牵强的说法，还是对欧的行为以及随后的官方辩解感到不满。

为什么会出现这样的质疑呢？官方公信力低下是根本原因，似乎官方已经和人民对立，官方的话不具备取得公众信任的资格。所以，一旦出现新闻中那种很容易引起公愤的事件，公众就会近乎本能的认为官员是错误的，官方解释都是自欺欺人。哪怕如今“打老虎”“反贪腐”行动执行的沸沸扬扬红红火火，民众身处其中的现实生活却并没有得到多少改善。办事盖章还是要一个部门一个部门的来回奔波，官方对待的态度并没有比过去更加和蔼，教育、医疗、住房等硬件还是没有得到改善。体制内的官员们仍然活得潇洒自在，真正得到清贫对待的只有普通基层人员。也因此，民众对官方的信任还是没有得到相应的提高，出现自己不认可的事情就会觉得官方是袒护自己人，对于新闻中的官方解释也并不相信。

社会矛盾在过去的日子里达到了一个尖锐的高潮，虽然国家GDP数值一年比一年更高的吓人，民众的生活水平却没有相应提高。巨大的社会财富尽数被握在少数特权阶级手里，既得利益集团一再阻挠改革的进程。民众买不起房、看不起病、上不起学、买不起墓地……种种现象不一而足，让人很难不对那些谈笑有土豪、往来无白丁的官员及其牛气哄哄的家属亲朋们感到极度的不满。但又在不满的同时，希望自己或者自己的孩子能千方百计地进入体制内，成为特权阶级的一员。尽管现在社会改革明显而激烈，每天都能看到“老虎、苍蝇”的飞速落马，可以很明确的感受到官方整顿繁冗复杂鱼龙混杂的体制，还是对可以预见的前景不太看好。

这个悖论般的现实问题长久以来都困扰着我，想不通为何会对官方失去信任，又为何会在形势看似一片大好的今天仍然抱持着怀疑的态度。也许是因为长久的期盼看不到希望，也许是因为失望太多而习惯成自然，也许是因为改革步骤虽快却没有看到实际的改善。所以在这次“老人下跪官员微笑”的新闻中，我再一次习惯性地质疑官方的解释，本能的认为官方又开始自欺欺人了，尽管官方解释看起来权威而真实。

我的这种看法其实是要不得的。民众对官方的质疑和不信任不利于整个国家的发展，尤其是在国家改革的今天。看着每天新闻通报落马的官员们，我想也许我们也应该重拾信任，学着相信官方，相信矛盾在缓解，且终有一天会不复存在。希望不久的将来，那种信任会被重铸吧。