奥格尔维定律——管理实战招数之一

　文| 宋向清

　　开版语

　　在企业管理与经营的过程中，有些问题总是难以回避。从本期开始，我们将邀请相关专家学者对一些基本的商业法则进行整理和诠释。我们将会发现，有一些法则曾经改变了商业世界和人们关于商业的观念，有一些法则细微但足以影响企业的生存与发展。

　　【适用范围】

　　该招法适用于任何单位。不论是政府、企业还是高校、医院、媒体、社团等，只要具备两点，这个定律就颠扑不破。

　　【招法典故】

　　美国奥格尔维•马瑟公司总裁奥格尔维召开了一次董事会。在会议桌上，每个与会的董事面前都摆了一个相同的玩具娃娃。董事们面面相觑，不知何故。奥格尔维说：“大家打开看看吧，里面有很多娃娃，看看哪个是你？”于是，董事们一一把娃娃打开来看，结果是：大娃娃里有个中娃娃，中娃娃里有个小娃娃，小娃娃里面还有更小的娃娃。最后，当他们打开最里面的玩具娃娃时，看到了一张奥格尔维题了字的小纸条。纸条上写的是：“如果你经常雇用比你弱小的人，将来我们就会变成矮人国，变成一家侏儒公司。相反，如果你每次都雇用比你高大的人，日后我们必定成为一家巨人公司。”前一句话与从大娃娃到中娃娃再到小娃娃的次序吻合，后一句话与小娃娃到中娃娃再到大娃娃的次序吻合，这些聪明的董事一看就明白了，纷纷向总裁示意：自己就是最小的那个娃娃。这件事给每位董事留下很深的印象，在以后的岁月里，他们都尽力任用有专长的人才。奥格尔维公司从此进入了发展的快车道。

　　【招法释义】

　　在一个团队中，主管一般希望部下更听话些，因为只有听话的部下，才能突显自己的权威，才能按照自己的思路实施管理。所以从心理学的角度，招聘水平低于自己的部下可以理解。但听话的部下往往意味着没有主见或能力低下，可能带来的效应有两种：一是管理效率和效果大打折扣；二是这样的部下永远不会威胁到自己的职位。但作为一把手，要的是整个团队的发展和目标的实现。如果每个主管都招用水平比自己低下的部下，那么，整个团队也会出现两种效应：一是员工的服从意识都很强；二是团队的创新能力和活力就很弱。整个团队显得非常循规蹈矩，按部就班，缺少激情，像一潭死水。这样的团队以及由这样的团队执行的团队目标将难有突破。相反，如果每个主管都雇用比我们自己更强的人，那么，这个团队就会更具活力，更具创新意识，更具突围能力，这样的企业就能成为巨人公司。一言以蔽之：用强则强，用弱则弱。这就是著名的奥格尔维定律，又称奥格尔维法则。

　　【经典案例】

　　（一）

　　美国的钢铁大王卡内基的墓碑上刻着：“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在这里。”卡内基之所以成为钢铁大王，并非由于他本人有什么了不起的能力，而是因为他敢用比自己强的人，并能发挥他们的长处。

　　齐瓦勃本来只是卡内基钢铁公司下属布拉德钢铁厂的一位工程师，卡内基在知道了齐瓦勃有超人的工作热情和杰出的管理才能后，马上提拔他当上了布拉德钢铁厂的厂长。正因为有了齐瓦勃管理下的这个工厂，卡内基才敢说：“什么时候我想占领市场，市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后，表现出众的齐瓦勃又被卡内基任命为钢铁公司的董事长，成为卡内基钢铁公司的灵魂人物。 　　

　　齐瓦勃担任董事长的第七年，当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根，提出与卡内基联合经营钢铁。一天，卡内基递给齐瓦勃一份清单说：“按上面的条件，你去与摩根谈联合的事宜。”齐瓦勃接过来看了看，对卡内基说：“你有最后的决定权，但我想告诉你，按这些条件去谈，摩根肯定乐于接受，但你将损失一大笔钱。看来你对这件事没有我调查得详细。”经过分析，卡内基承认自己过高地估计了摩根，于是全权委托齐瓦勃与摩根谈判，终于取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。 　　

　　卡内基曾说过：“把我的厂房、机器、资金全部拿走，只要留下我的人，4年以后我又是一个钢铁大王。”他讲这话的时候充满了自信，而这种自信来源什么？人，水平比自己高的人。到20世纪初，卡内基钢铁公司已成为世界上最大的钢铁企业。它拥有2万多名员工以及世界上最先进的设备，它的年产量超过了英国全国的钢铁产量，它的年收益额达4000万美元。卡内基是公司的最大股东，但他并不担任董事长、总经理之类的职务。他的成功在很大程度上取决于他任用了一批懂技术、懂管理的人才。

　　（二）

　　华尔街的大富豪P•摩根也是一位敢用强过自己的人作为左膀右臂的典范。

　　比摩根小10岁的萨缪尔•斯宾塞是个土生土长的南方美国人，十分精明强干。大学毕业后，斯宾塞进入巴尔的摩-俄亥俄铁路。由于他非凡的才能，立即担任了总裁室的特别助理，此后平步青云，不久，被提升为副总裁。恰巧此时，这条铁路由于赤字濒临破产，斯宾塞受命负责使这条铁路起死回生，他的卓越管理才能在这一过程中得到了最充分的发挥。 　　

　　很快，作为公司财产主要接管人的摩根就发现了斯宾塞在经营与管理方面的过人之处，他觉得斯宾塞在某些方面甚至超过了自己。对于求才若渴的摩根来说，最大爱好是发现人才、任用人才，因此他绝不会放过任何一个人才。由于很欣赏斯宾塞的才华，摩根擢升他为总裁，而斯宾塞也没有辜负摩根的一番美意，顺利地偿还了800万美元的债务。

　　【招法评价】

　　奥格尔维法则强调的是人才的重要性。一个好的公司固然是因为它有好的产品，有好的硬件设施，有雄厚的财力作为支撑，但最重要的还是要有优秀的人才。光有财、物，并不能带来任何新的变化，只有具有大批的优秀人才才是最重要、最根本的。

　　若想使公司充满生机活力，必须选贤任能，雇请一流人才，而不能武大郎开店，害怕对方超过自己。用一流的人才才能造就一流的公司。其实，敢用比自己强的能人不仅是一个肚量问题，也是一个信心与能力的问题。楚汉相争中，不会打仗的刘邦能得天下，是因为他有张良的谋略，萧何的内助，韩信的善战；卖草鞋的刘备能在三国鼎立中独占一席，是因为三顾茅庐请得诸葛亮出山相助。对一个企业领导者来说，即使不是一流人才，只要能知人善任，企业就不愁发展壮大。