年度人物  王祖益

中国联合网络通信有限公司河南省分公司总经理

获奖理由

一个风雪之夜，他从海南来到了河南，并成为河南联通的领航者。从沿海到内陆，不变的是 “抛虚务实”。业务会上，他不断对下属强调：“我要的不是天上的云朵，而是山上的野花。”他提出“客户的事情是最大的事情”的经营理念，引导企业创新，短短几年使经营走出低谷，跃居全国前列。

2009年是公司融合重组开局年，他充分发挥 “1+1＞2”的理念，不仅让两网业务融为一体，而且让员工思想也快速融合。以“客户的事情是最大的事情”为核心价值观，打造集团客户、最小营销服务单元、客服代表三支队伍，通过全方位、多层次的服务，不断满足广大消费者的信息服务需求。2009年7月河南联通率先开通3G手机异地（洛阳与郑州）视频通话。

在3G时代的市场竞争中，他创新联通经营新模式，创新联通管理新理念，带领联通步入了新的征程。

客户的事情是最大的事情

一个土生土长的海南人——王祖益，在当地创造了联通系统的奇迹：他用了3年时间，推出多项新技术、新业务，并使海南联通扭亏为盈，业绩位于中国联通各公司之首。

这成了他人生攀上的第一座事业高峰。

正是因为有着不断创新的胆识，2003年，这个海南人踏上了中原大地，开始攀登他的第二座事业高峰。

一个人不可能踏入同一条河两次。同样，在一个地方成功，并不代表用同样的方法可以在他地取得第二次成功。

王祖益在河南摸打滚爬6年后，把这个联通系统最后一名，带上了业绩头名的交椅，并使河南联通成为有着“自身特色”的一流通信企业。

其实，王祖益把“经营”河南联通当做新一场革命，用“简单”改变了“复杂”——以利润论英雄，以业绩说话。

在他眼里，只有功劳，没有苦劳。所以，他酿造出一种简单的企业文化，酿造一个简单的人际关系准则，建立起一个公开、公平的评价体系、考核体系与合理的薪酬分配体系。

一步步的成功，让王祖益“经营”企业时，有了更深层的企业哲学思考。

无论是“1+1>2”还是“1+1=2”，在2009年，他的经营智慧在新联通的运营中展现得淋漓尽致。

2009年在原网通、原联通融合重组中诞生的河南联通，不仅拥有全业务，而人员也发生了巨变。

“2009年我们把两个企业员工的思想统一在唯一的企业文化之下，实现了1+1=1；同时，我们进行了九大结构的调整，整合了资源，并实现了1+1>2。”王祖益用其行动践行着自己两网融合后的新企业哲学。

同时，他还创新了经营，创新了管理，创新了服务。但这些并未改变“我要的不是天上的云彩，而是山上的鲜花。”——实打实的业绩成败论英雄。

最终河南联通的经营业绩、市场竞争力和社会影响得到大幅提升——2009年河南联通取得互联网省网出口带宽由320G提升至640G，省内中继带宽由770G提升至1080G。其中，宽带网络规模在全省电信界最大，速度最快，网运质量指标位居行业前列。截至2009年年底，3G基站达到7000多个，数量居全省之首。

此外，王祖益“经营”河南联通很注重企业家责任：“企业要以诚信为本，取信于客户，取信于对手，取信于政府，取信于社会各界。”

2009年正式运营以来，河南联通充分发挥综合信息通信服务优势，投资近百亿用于3G、宽带、行业信息化应用等现代化通信建设，有力推动了河南社会信息化进程。

在王祖益的企业哲学中，最为重要的一点就是“客户的事情是最大的事情”。在他看来，客户是企业真正的“精气”所在，如果没有这股“精气”，再好的企业也只是空中楼阁。

也正是因为此，他成为中国电信界第一个领导级别的首席客户代表，对外代表河南联通，对内代表联通所有客户。就是这样一个被外界看为作秀的头衔，却让河南联通在2009年间客户量又有了新飙升。

“2010年，我用奋起与准备两个词来形容。因为有了准备才能抓住机会，而奋起是有条件的。”王祖益对未来的事业充满自信，“2010年，河南联通3G网络将继续处于领先地位，2G网络让用户满意度与其他省内运营商媲美，力争到2013年年底，全业务再上一个新台阶，并且使3G网络覆盖全省城乡，新建宽带用户接入速率提高到16M以上，城市重点区域实现光纤到户，农村区域宽带入户率超过15%，建成河南宽带综合信息高速公路网络，并使网络覆盖率居中部六省前列。”