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最近挺忙，除了旅游节活动外，还有“三服务”活动以及假日统计、总规评审准备和旅游卫星账户方案征求意见会等几件大事均要在“五一”前后完成，再有参加了几个规划评审会。

4月29日，参加了中国珍珠宝石城创建3A景区策划方案的评审会，由于相城区政府、旅游局和渭塘镇等各级领导对该事寄予了很高的期望，高度重视，除了找专业公司帮助整体设计外，还将此事列为今年相城区政府实事工程之一，因此，本着认真负责的态度，我仔细听取了策划编制单位的汇报，并就创建标准相关要求，提出了一些自己想法，大多数是前二次已提及过，但遗憾的是编制单位并没有做相应修改，所以我不得不再次重复。

核心吸引物（景区特色和市场卖点）是景区持续发展的基础和关键。国家3A级旅游景区申报的基本要求是上年度接待量在30万以上以及细则二内容就是体现这方面要求的，所以，每个景区必须找准景区自身特色和市场卖点，并在项目、产品、活动、环境、服务等几个方面来强化和支撑这样的景区特色形象。其实只要用心寻找，中国珍珠宝石城的核心吸引物就是业已形成的淡水珍珠购物市场优势，因此，如何将珍珠购物这篇文章做深做透，是该策划方案的关键，可惜的是，编制单位并没有做过多深入的调查和研究。为此，我想谈几点个人意见，一是深入挖掘珍珠宝石资源的高价值性。例如，现有的珍珠宝石在种类、品质、交易上有什么特色和卖点，在全国，乃至世界上是否具有唯一性、轰动性的东西，如果有的话，就要在显要位置亮出来，强化珍珠形象在游客心中的份量。二是在全面了解现有珍珠宝石资源的基础上，提出合理化的布局建议，力争在一个大市场中，细分几个特色旅游区域，为接下来的全景图和宣传资料的制作以及导购功能等做准备。例如可分为原珠买卖区、珍珠项链区、珍珠手琏区、极品珍珠区、产品DIY区、休闲娱乐区等等，我只是举例，并不一定正确，希望编制单位在调查现有产品销售分区的基础上，提出合理化的建议。三是体验性、参与性活动的策划。采珠游、珍珠产品生产观光、水上游等如何穿插于其中。四是购物环境的休闲化氛围营销。如何最大限度地让中国珍珠宝石城内购物环境有别于其他购物场所，这就需要购物环境的休闲化精心设计，一楼、二楼哪个位置可以摆放一些休闲设施。五是景区整体形象的强化和品质维持。明确景区整体形象是什么，再确定每个摊位如何强化景区形象，如每个商铺的入口处广告的材质、颜色、风格如何体现，销售人员的服饰等。

旅游公共服务是保障游客满意的必备项，是国家A级景区创建的另一大重要内容。主要涉及停车场、游客中心（含导购、咨询、投诉、影视中心、宣传资料、为特殊群体服务等）、景区交通引导标识、景区内导览系统、垃圾桶、休憩设施、邮电、等，这是细则一的各项内容，标准中有很明确详细的规定，不须编制单位过多描述，只须提出在哪个位置，设计什么风格的要求即可。

市场营销是景区提升知名度和影响力的重要手段，尤其像中国珍珠宝石城这样的新创建景区，因此，策划文本要在营销内容、营销渠道上下功夫，营销什么，如何营销，营销给谁等等，以及分析与相城、苏州、上海等周边地区旅游产品的组合营销的可行性，线路组织等方面提出设想。