苏格兰皇家银行崩溃数百万客户没了钱
时间：2013年3月7日
作者：狄克逊（Hayley Dixon）
翻译：龚蕾
原文地址：http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/epic/rbs/9914242/Millions-left-without-money-as-RBS-systems-crash.html

    昨晚苏格兰皇家银行系统崩溃，高达1750万银行集团客户没了钱。
    苏格兰皇家银行、国民西敏寺银行集团、阿尔斯特银行向无法取钱客户们的报道而道歉。
    计算机系统崩溃几个月后数百万计的客户不能提取现金。
    客户宣称此事已经搁置、他们饥饿和困窘，无法访问自己的钱，他们的银行卡拒绝支取。
    苏格兰皇家银行支行、国民西敏寺银行、阿尔斯特银行已经通过在线银行与电话银行向客户们道歉。
    三家银行表示，“我们向客户们道歉，我们会提供更多最新得到的信息。”
    80%归国有的苏格兰银行首席执行官史蒂芬·海斯特说，去年六月软件更新后数以百万计的用户不能查询账户或支付账单。
    三家银行不得不延长协助客户的开放时间。一个月后，超过70万客户由于“人为错误”而看到借记账户显示两次。
    一个用户莫里斯发泄不满，“国民西敏寺银行，你让我没有钱吃晚饭，雨中走路回家，我要求一些补偿。”
    客户希尔曼说，“银行整个系统已经关闭，没有自动取款机，网上银行和银行卡拒绝访问，刚发现苦头了。拜托阁下。”
    苏格兰银行尚未评论是什么原因造成这样的崩溃问题。
    一个国民西敏寺银行的服务顾问说，网上和电话银行、现金提款和支付影响了英国大多数客户。根据英国广播公司。
    苏格兰皇家银行拥有大约1750万个客户。
    许多人说他们考虑把钱转移到另一个银行。
    Rich Stones问道，“国民西敏寺银行顾客们会给他们多少机会呢？”