中国骄傲联想有望年底全球份额超过戴尔（世界500强）
文/龚蕾

    联想集团董事会主席柳传志在2011年企业年会上说，联想2011年年底超过戴尔没有问题。
    而此前，美国《财富》杂志网站公布了2011年度世界500强企业排行榜，联想集团以2010年的216亿美元营收列449名，自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过30%。
    我们看到从中关村一个很小的民营企业，发展到如今世界500强，联想无疑是成功的，联想是中国的骄傲。
    第一，戴尔的直销模式抢占市场大客户，联想采用的是双业务模式，就是既做大客户直销又做渠道销售。市场营销的战略上赢得了更多的客户，打败了戴尔。
    第二，联想打造自己的文化体系。柳传志说，做企业最关键的是塑造员工的核心价值观和把握好企业自己的方法论。联想的核心价值观，就是说到做到，而联想的企业方法论，则是为人们熟知的联想三要素：搭班子，定战略，带队伍。柳传志分析，除了坚定的执行联想三要素，联想超过戴尔的另一个信心，来源于联想今年完成了对德国电脑零售商Medion的收购，借助这一个并购，联想进一步扩大了市场份额，尤其是在欧洲的份额。
    第三，重视研发，任何一个企业想做大做强，技术是关键的也是最重要的。技术好，产品才可能好。联想集团研发团队分驻于日本大和研究所、中国北京、上海、深圳及美国北卡罗莱纳州的罗利。在北京、上海、惠阳及深圳、印度的庞帝其利(Pondicherry)、墨西哥的蒙特雷(Monterrey)及美国的格林斯博罗(Greensboro)设有个人电脑制造和物流基地，并于全球采用合同制造及OEM。全球员工约27000名。
    第四，好的售后服务是打造良好口碑不容忽视的环节。
    我们都知道，联想的售后维修和服务做得非常好，在这一点上，戴尔稍逊。戴尔最成功的地方就是戴尔的直销模式，然而，在售后服务和维修上不及联想。不要忽视了售后服务，产品销售后不是就没有事情了，想要自己的品牌在客户心中有好的评价，不能忽视了售后服务和维修。当一个企业赢得了人心，那么就一定是成功的，就如联想。
    第五，产品定位。一个企业的领导者如果希望自己的企业能够赢得更多的市场份额，一定不能只把产品定位在特定人群或少数人群，而更应当定位在更多普通的消费者。毕竟，消费者不只是高端消费或特定人群。我们看到，联想的消费者中，普通大学生或是青少年朋友占据了相当的人数，从这一点上，联想就成功了。
    当看到这样的报道，联想将要超过戴尔，这是值得庆祝的，因为，联想是中国自己的品牌，联想是中国的骄傲。