探秘荷兰皇家壳牌石油公司的独特之处
原创/龚蕾

    以前在那本书上见到过壳牌公司，然而了解很少。今天专门抽出一点时间，近距离看看这家排名2010年世界500强第二的优秀公司。
    壳牌是一家国际能源和化工集团，总部位于荷兰海牙。1890年荷兰皇家石油创立，在全球140多个国家和地区拥有分公司或业务。那么，壳牌有哪些成功或独特之处呢？
    第一，从公司的组织结构来分析。
    壳牌的公司结构是独特的，世界各地的分公司由总部设在荷兰的荷兰皇家石油公司和总部设在英国的壳牌运输和贸易公司共同管理，其中荷兰皇家控股六成，英国的壳牌控股四成，还有一些公司是壳牌和其他公司或政府的合资企业，荷兰皇家壳牌集团最大的股东是荷兰王室的投资公司。
    第二，从公司的战略角度来看。
    壳牌的战略是为了巩固壳牌作为油气行业领导者的地位，以提供有竞争性的股东回报，同时以负责任的方式，帮助满足世界的能源需求。上游业务的发展重点是勘探新的石油和天然气资源，开发大型项目，以技术和经验为资源拥有者带来价值。下游业务，壳牌的重点是通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资，实现持续的现金流。
    第三，从公司的销售策略来看。
    一方面壳牌集团在全球各地大力勘探开发油气资源，以保持分布地区的广泛性。另一方面，壳牌集团大力开发全球市场，通过建立和拥有庞大的油气运输船队及数以万计的加油站和零售点，在全球100多个国家建立了巨大的销售网络，在全球33个国家建有54座炼厂和一批石化生产基地及相关经营公司，建立了规模很大的全球生产销售市场体系。1996年壳牌集团开始投资在100多个国家的16000个加油站进行了新的“零售标志”建设，增加便利店数量和高质量服务设备。
    第四，重视科研并加大投入。
    壳牌有标准的数据和存储管理系统，壳牌公司集团在比利时、法国、德国、荷兰、英国、日本、新加坡、美国、加拿大等地设有12个科研和技术支持中心。不断开发新技术和新产品是壳牌取得成功的一个重要原因。壳牌集团保证公司对科技的投入，用于科研和技术开发的投资始终保持在亿美元以上。
    第五，壳牌的经营范围很广。
    壳牌的经营范围有很多，石油、天然气、煤炭、化学品、金属及其它。业务分布可以分为：1、石油勘探和开发，比如原油、天然气等；2、炼油和销售，比如润滑剂、液化石油气和沥青等；3、化工方面，比如基础化学品、工业化学品、聚合物等。
    2010年壳牌公司排名世界500强第二名，其品牌是世界上著名的品牌之一。