秩序管理理论探索
/龚蕾

摘要：结合实例，探索秩序管理理论。在研究对象“混乱与秩序”的理论上确立，使其理论可以及其方法，在实践上具有与复杂环境相适应和可操作的普适性的意义。

    一、从一个案例说起
    11月29日，新疆阿克苏一小学发生踩踏事故，近百名孩子受伤被送往医院。当时正是课间操时间，学生从楼上蜂拥而下，前面的学生摔倒后引起践踏，楼梯扶手被挤歪，造成孩子被挤伤或摔伤，近百名孩子已被送往医院。（新华网乌鲁木齐１１月２９日电）
    以这个案例为例，分析管理现象在其“结果阶段”与“混乱与秩序”现象间的联系。在表面纷繁复杂的管理现象中，透过现象看本质，找到管理学的本质和基本理论。归纳总结出基本的规律，使其为成为可遵循的理论基础。
    二、透过现象看本质
    分析质、量、度之间的关系。质是事物内在的规律性，量也是事物固有的规定性，质和量是辩证的统一，这种统一称为度。质量双方在特定的度的范围内处于统一状态，度就是事物保持自己质的限度、幅度、范围，是和事物的质相统一的数量界限。量变到质变，或通过质变，产生新的量变的变化规律。
    具体到这个案例，混乱现象，无序的量的增加，突破了度，就有可能产生了变化。
    三、研究并发现管理规律
    混乱和秩序是一对矛盾体。在一定条件下，相互依存，相互依赖。
    1、两者相互包含，混乱中包含秩序的成分，秩序中也有混乱的因素。
    2、两者相互转化，混乱可能转化成秩序，秩序可能转化成混乱。
    3、两者相互对立。矛盾的对立性是指矛盾着的对立面之间互相排斥的属性，体现着对立面双方互相分离的倾向和趋势。
    四、小结
    遵循管理规律，从自身做起。改变旧的行为习惯，遵守秩序，避免此类事件再次发生。