一波波寒潮来袭，你一上街是否就恨不得躲进百货公司或咖啡店享受温暖？殊不知这小小的动作，蕴含无限商机。这就是所谓的「座位经济学」。
现在零售卖场或超市普遍设有座位区，虽然座位区会影响坪效，但对入店率及客单价却不容小觑，于是各品牌陆续转型，启动创新，优化门店风格、商品结构、服务内涵，稳固熟客并开创新商机。
关键1
多留一分钟，多一份商机
7-Eleven和全家便利商店，近年来持续强化「座位经济」效益，其中，全家计划在2016年底前，全数改装完成新型态门店，店铺座位将达到5万个。而莱尔富自2001年开始，开始设置座位区，目前座位与店数比达16：1，许多民众已习惯到超市聊天聚会，甚至是阅读办公。
关键2
不只让他坐，还要让他买
莱尔富指出，座位区周边货架商品会成为视线热区，所以会用落地陈列、端架陈列来吸睛，也会将跨类别的商品集中于落地陈列架上；因此，为了掌握座位经济的商机，莱尔富集中多支跨类别的特惠商品做落地陈列。
关键3
能不能坐得久，端看椅子好不好
不只超市、卖场，电影院也洞悉此一眉角。秀泰影城总经理廖伟铭在影城进行翻新时，不断深思「消费者到底为什么要来电影院？」后来发现，顾客有9成的时间都坐在椅子上看电影，进一步细究，消费者观影时最常见的抱怨不脱「腰痠背痛」「脚很难伸直」和「银幕被前排观众挡到」，让他把脑筋动到「椅子」上。于是，他大胆把前三排拆掉，增加每排座位的前后间距，拓宽垂直的观影视野。
如此一来，让向来不受欢迎的影院第一排，成了许多客人来秀泰的指定座位。也吸引了讲究观影舒适度的中高龄客层。在平日来看电影，填补了离峰时段的闲置资源。
台湾籍3C家电店铺运营辅导大师蔡松基老师常常讲，进店三杯水，坐下来等于成交。对于卖场而言，如何减轻顾客购物的负担感，提供顾客坐下来放松身体，舒缓情绪的空间？已经不仅仅是促进成交的问题了，而是线下实体店如何更进一步地提供顾客轻松购物，快乐购物体验，让购物变成轻松有趣的生活体验至关重要的课题。（作者：李纪橖
来源《壹周刊》）
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