日本观光名所通常都会有春樱、秋枫美景相伴，除了自然的气候条件外，也系因日本人在庭园造景上格外下功夫；关东、关西地区有数个闻名遐迩的「花园」，皆懂得聚焦核心价值经营，其中，位于栃木县的足利花园，更因园长冢本美奈子女士立志做出「超越感动临界点」的花园，年入园人次高达一一○万，在日本收费花园中连续4年名列第一。

 

 

   足利花园占地广大，约有八．二万平方公尺，相当于东京巨蛋，花园内栽有一二○○种以上的花卉。

   但在冢本女士接任园长前，年入园人次仅维持在稳定的二十万上下；冢本女士于一九九九年担任足利花园园长，她很清楚，经营面有所谓的损益平衡点，能被感动的人心也是一样，她说：「要能让人感动，『好像还不错看、好像还不错吃』是不行的，若无法超越感动的临界点，顾客就不会再度上门。」

 

  聚焦核心的结果，足利花园最为人所知的景观是三五○株以上的藤花，其中主要的观赏重点为树龄一五○年以上的老藤，淡紫色的藤棚面积广达三百坪，其他还有总长度八十公尺的白藤通道、黄花藤等，让足利花园被誉为「人生结束前至少要来一次的景点」，甚至在去年入选为CNN严选世界九个梦幻的旅行景点之一。

  冢本女士是日本第一位女性树木医生，但她也十分懂得掌握消费心理，由于足利花园并非新成立的花园，缺乏新话题，为了让民众能踏出家门到花园赏花，她针对关东地区的藤花名所，发出六十万份传单，上头写着「足利花园是世界上最美的紫藤花园」，激发以藤花自豪的在地居民骄傲感，为了印证其所言非虚，市民便被好奇心驱动，而前往参观。

   正是因为本着超越顾客感动临界点，给游园的顾客留下“一生难忘的美好回忆”，冢本女士接掌足利花园后，带领团队打造了梦幻般的奇迹，也让足利花园成为足利市，甚至栃木县的一张名片，吸引了来自全日本的国内游客和络绎不绝的全世界不同国家的游客来到足利花园，寻芳探奇，留下怀念一生的美好回忆。