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重百电器胡宏伟:围绕用户服务改变思维,顺势启动家电新零售

(2016-11-02 12:05:02)
标签:

家电

财经

实体店

新零售

互联网

  本博讯:10月26日-28日,由中国家用电器商业协会主办,浙江百诚集团股份有限公司协办,浙江省家用电器流通协会、北京奥维云网大数据科技有限公司协办的2016中国家电流通年会在杭州雷迪森广场大酒店盛大举行。
重百电器胡宏伟:围绕用户服务改变思维,顺势启动家电新零售

     据悉,本届年会吸引了海尔、美的、松下、海信、西门子、TCL、长虹、三星、LG、老板、方太、帅康、万家乐、AO.史密斯、惠而浦、格兰仕、光芒、华日、保食安等知名家电品牌总部大佬,国美、苏宁、五星、工贸、重百、百诚、大商、通程、新百、四平、北国、银座、唐百、百大、家福来、新星、国生、同利、东南、鹏程、株百、浙北、四通、我家、华龙、昆百大、常熟交家电、九州宜家佳电器、内蒙奔腾实业及汇通达、怡亚通、路路通、众安保、盛元通商、中电瑞鼎等全国及区域家电连锁、新型家电供应链服务商的老板、高管,北京、上海、天津、重庆、浙江、山东、安徽、湖北、四川、广东、广西、江苏、重庆、新疆等省市自治区及杭州、温州、金华、台州、宁波、义乌、南京、潮州、顺德等浙江省内及外地市县的家电协会、商会的会长、秘书长,奥维AVC、中怡康、亿邦动力、金力软件、贝图科技、交大海外等市场研究机构专家、院校学者等共约200多人到场参会。
   27日下午举行的2016中国家电流通高峰论坛上,由奥维云网副总裁刘闯担当嘉宾主持,美的集团副总裁兼用户与市场总监王金亮,重庆重百商社电器有限公司董事长胡宏伟、五星电器副总裁景星、TCL多媒体营销中心总经理胡学军、杭州老板电器股份有限公司营销副总裁陈伟、长虹空调(中国)营销公司总经理杨军共同参与的2016中国家电流通高端对话,共同探讨了互联网+全渠道零售时代,厂商如何协调、协作、协同,联手破局互联网+时代家电新零售的深层次话题。
重百电器胡宏伟:围绕用户服务改变思维,顺势启动家电新零售

   2016中国家电行业年度人物,中国家用电器商业协会常务副理事长、重庆百货大楼股份有限公司电器事业部总经理胡宏伟在回答主持人第一个问题“介绍公司今年的经营情况和对市场发展的看法”时表示,谈起目前的经营情况,坦白地说,我们今年1-10月份销售额是下滑的。
因为是国庆的销售下滑,9月份的时候我们的销售额是53%,9月底的时候是增长,但是国庆以后又回去了。我们现在整体的销售情况基本平衡。今年销售结构有大的变化,去年活动销售占比60%,今年促销活动销售占比95%,毛利率即使提升,但是费用率有更大的提升,就是因为促销广告费整个成本支出基本上增长1倍。
另一方面,在现在整个销售下降的情况下,我们也提出我们的销售模式。但是这一块我们也得到了主流平台的大力支持。我刚刚说了销售的情况,基本上是持平的,我觉得这个结果很不容易。我们在重庆的份额经济是增长了2%,这是我们最关注的。
在回答主持人第二个问题“在“形格势严、越来越难”的市场不利环境下,取得领跑市场优异业绩的原因,以及供大家借鉴的具体措施和做法”时,胡宏伟表示,我们内部做了调整,我们有战略品牌的支撑,所以我们建立了一些战略品牌支撑的机制,比如说像美的、海尔、格力主流品牌,我们搞了战略品牌机制,在我们销售上整体提升10个百分点。
高端机的销售可以从几个方面看到,一个是小家电,小家电受电商的冲击比较大,客单下滑14.3%,总的客单价值增长是10.8%,所以我们的小家电整体还是增长,这是很明显地看到的结构调整的结果。
冰箱、洗衣机这一块,像美的这一块以高端电机为主,这一块的毛利比较好。像这一次家电节的卡萨帝,卡萨帝的这个收获也是比较大,这是我们可以看到的结构性的调整结构。我想这种调整,最后带来的是销售利润。
销售结构改变以后对后面的发展有影响,虽然现在的促销成本比较大,我们也在思考促销活动的问题。因为现在促销来得很猛,所以下一步我们要思考怎么做促销,这是一个大的思考问题。

    在回答主持人第三个问题“对于未来市场的想法和建议”时,胡宏伟表示,第一个是我希望我们实体零售充满信心,围绕客户服务改变思维;第二是把我们原有的优势充分发挥和优化。新的工具和技术,我们一定要学习、掌握,并充分地运用。

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