加载中…IT战略: 执行是关键
(2013-05-16 22:14:42)
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cioit |
分类： 综合 |
IT战略的议题，越来越多的CIO和IT经理人已经达成了这样的共识：IT战略是IT管理中的重要环节，战略不是可有可无，而是必须的。在不少的论坛中，CIO们有关IT战略的讨论范围通常包括了IT战略制定的方法、步骤、常用工具等等以及如何通过整合内部资源，结合外部的专业管理咨询公司，制定出符合自身现状的IT战略。但是关于如何执行IT战略的讨论，目前似乎还是很少。
IT战略的执行与IT战略的规划同样重要！再好的战略，不能执行就是等于零。不能有效执行的IT战略不仅仅是浪费了资源，延误了创造商业价值的时机，而且破坏了执行的纪律，损害了组织文化，给IT组织，甚至整个公司带来很大的负面影响。
在不少的公司都存在着这样战略执行的问题：战略执行的商业价值实现无法达到预期。英国经济学人智库EIU的一项调查表明，只有60%商业价值在战略执行中实现。
很多CIO和外部咨询公司也意识到IT战略的执行问题，于是在不少咨询报告上也特地加上这么一段：
战略执行重要，各级需要重视、、、，实际上这些论述除了提示功能，没有任何实际作用。针对这个问题，CIO2020建议：
执行需要在更具体的层面和关键点上把握。这些关键点，我们总结如下：
清除阻力，迎接变革
IT战略执行中首先的问题是会遭遇到种种阻力。清除各种阻力的第一步是需要分析这些阻力起因，和来自哪里？
IT战略的实施通常伴随着大的变革，变革带来不仅是系统的变化，还有相应组织结构、岗位职能等等的变化，这种变革带来的不确定性往往给IT团队、涉及的业务部门带来种种焦虑，其本能的反应就是阻止发生，维持现状。
要清除IT战略实施过程中的阻力，首先
CIO自身必须是要能够积极地迎接变化，从上而下，以透明、详尽的沟通信息传达给各个利益相关方，消除来自IT团队的阻力，以及业务方的阻力。另外，IT战略实施所涉及的资源、人手也都可能会是阻力因素，资源永远是稀缺的，培养和储备IT组织的技术与管理能力，并且整合内外部资源，正是在全面测试CIO和IT领导人的时候。
清晰目标，鼓足动力
除了执行中的阻力，另一个大力就是执行的动力。
IT战略执行的动力必须足够大，否则稍微遇到一点障碍，或者资源的制约，不是停顿，就是无限期拖延，或者变相地简化。这需要在IT战略的规划过程中评估、列出真正关键、需要优先执行、能带来重大商业价值并且具备执行能力的项目组合。在前期清晰化、明确化的战略目标，统一各方思想。很多战略项目涉及方面很多，通过分解、分步骤，获得更更清晰的总体目标和子目标。在模糊的目标下，紧迫感只会造成更多的困惑、焦虑，而在清晰的目标下，紧迫感能够加快目标的实现。
CIO本人必须是积极地通过各种沟通渠道，以及在每一个关键点，持续地鼓动IT团队全力投入，激励员工通过这些具有挑战性的战略实施,
从而积累独特的专业技术与管理经验, 在实现企业、团队价值过程中,
获得自身的价值提升。IT战略执行与IT领导力的培养相结合，在实战中培养人才、发展员工。CIO也需要与管理高层及业务主管沟通进展，强调IT战略实施能够带来的商业价值，获得业务方和高层的支持，全面保持执行动力。
战略、项目、运营的关系协调
IT战略、项目、运营，像是IT管理同一部机器上三个紧密相关的轮子，需要协调好三者的关系。IT战略能否生根落地，取决于能不能把战略与项目、运营很好地结合起来。
不少CIO的困境是在不仅仅要执行好新的IT战略，还要确保IT日常运营的顺利进行。IT运营占据了IT经理人很多的注意力。IT战略执行中导致的运营变化、改动，有些是短暂的阵痛，有些是相当痛苦的两难选择。尤其是在像数据中心迁移、老化系统改造、系统整合等战略变迁项目，都会大规模地冲击现有运营，需要有很好的预案和应急措施。从变更管理、风险管理等多方面把关，
否则关键阶段无法彻底执行下去。
IT战略派生出的各个项目组合，往往有复杂的关联关系。作为大项目管理，需要有清晰的从基础设施到应用系统的路线图，否则项目间的依赖和次序关系，常常导致战略执行处于推诿的等待状态，难以向前推进。
IT战略与公司战略相呼应
在IT战略规划阶段，我们提出种种原则、方法、工具，强调IT战略与公司战略、业务战略的融合。这个融合过程，在IT战略的执行过程中同样重要。与公司战略协调，与业务方配合，IT战略的实施根本上是为了帮助实现公司的商业价值，而不是孤立的IT战略。
这需要CIO透彻地理解公司战略并向IT团队传达最新的业务动向。CIO也需要及时地更新了解公司行业环境的最新变化，以及这些新变化对公司战略的影响，
公司战略在变化环境下，发生的微调和变动。
IT战略执行进展的信息沟通需要呼应公司的全局战略，而不是为IT而IT。每一个关键点上，强调IT战略所要实现的商业价值，对应的公司战略，而不是一个IT大项目。通过IT战略与公司战略在执行阶段的融合，IT方与业务方在共同目标下，合作而不是对立，通过IT战略的卓越执行，IT部门与业务部门，其他职能部门共同营造执行卓越的公司文化。
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