我在许多埸合说过，地产公司的市场人员虚的东西过多，真材实料的很少。说良心话，准确、完整地完成产品策划的人不多。他们俺饰其虚弱而缺乏创意的方法就是故弄玄虚，华而不实，用似是而非的概念和煸情的词汇，把你弄得你一头雾水像个白痴。

他们做策划时，被自己的忽悠感动得豪情万丈，一到销售来临却一脸的不自信，在与客户的心理交量中像个弱智，为了维持表面的强大，什么立体式的广告轰炸，一个又一个的活动，有意义的没意义，哗啦啦花了一堆钱，自己么也乐在其中，以为客户真的是为这些广告和活动感动了，直往我们售楼处扔钱。真是那么回事吗？

地产公司，包括我们金地自己，就有那么一些伪营销专家，以为自己就是销售的救世主，其实就是一空心大罗卜。

我们有相当一部分人根本不懂什么叫营销，尽管有的部门叫营销部。营销是满足客户需求的学问，重点是在产品的前期，而非后期的蹦蹦跳跳。营销是与客户心灵的对接，需求与潜在需求的互动，客户的信任与放松是真谛，不是花钱瞎热闹可以解决的。不要钱的活动和礼物客户没有理由不要，但这与掏钱买你的产品是二回事，你不能认为这是销售上的成功，难道你没有发现经常来参加你的活动，拿你礼物的并非买了你产品。

金地上海公司在逐渐解决这些问题，比如我们市场部的工作平台与具体销售团队工作平台明显不同，市场部更为广泛的客户信息平台的建设、建立、加工，为项目的销售起到的指导作用。更加集中和更高层面的资源整合，提升销售效率等等，我看到了进步。

如何有效持续的提升市场人员的质素及平抑他们浮躁的心态，这是地产公司核心要务之一，因为毕竟他们是地产的龙头，他们代表着地产公司对市场与客户的理解水平，我们能做出符合客户需求的产品吗？我们能否找准客户的需求，我们能否创造出客户的潜在需求并高效的引导他们，市场策划人员的确很关健。

我希望我们的市场人员要：见多识广、能够深刻准确地理解不是你这个层次客户的心理预期和需求、多理解其它部门的工作都是为了更好的实现你们的创想而工作的，尤其是在你们比划一下，描述一下，极为混沌的情况下，有了具像的表现也是不容易的。

我希望你们给出的概念更加清晰，描述更加准确到位。如果喜欢港式风格，请准确说出港式风情要点的12345。请少用感性的词汇，希望看到更多的图片，图片不是笼统的，而是有更多的细部表现。会总结和提出风格要求吗？这同样要求是具像的、明确的。

最后是心态好一点，平和一点，让我们大家都确信：正是你们代表了市场和客户的诉求。

这些都很难，是吗？当一个优秀的市场人员的确就是这么难，不着急，我有足够的耐心和信心培育出优秀的市场人员。我看到了，我希望他们快快成长。