落魄IT人变流行教主 工程师变身网拍女包王 18秒卖一个
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一个完全没有皮包制造背景,甚至对设计没有概念的门外汉,意外创办网店售卖流行女包,一年净赚600万。台湾人庄龙隆让不可能变成可能。
文︱佚名
经济危机肆虐全球,店铺倒闭、破产此起彼伏之时,有这样一个网店:每18秒钟卖出一个包包,月均出货超5万个,新品“上架”一个星期后,台湾的夜市就有模仿品出现,去年营收达2800万元,比前年增长250%,预计今年约有4000万进账,净利润约600万元。
这个网店叫PG美人网。在台湾雅虎奇摩拍卖平台中,是女包销售第一名。在大陆淘宝网的3000个包包卖家中,虽因加入较晚,以40万分(指向他们买过商品的网友留下的正面评分)排名第二,但以其每个月增加约53000分的进度,比起第一名每月增加约48000分的进度,要超越第一名,指日可待。
网店的创始人,现年44岁的台湾人庄龙隆,工程师出身,不懂设计、也没有任何箱包从业经验,但就是这个曾经有过一次失败软件创业经历的“落魄者”,在短短三年内摇身一变成为网拍女包教主,用他特有的编程思维引领两岸网络女包“快时尚”潮流。台湾营销学教授李宗儒了解了PG美人网的经营模式后,这样惊叹:“太漂亮了!创新就是要这样操作。”
门外汉意外入门
故事从2006年广州市花都区狮岭镇的一个小仓库起始。广州,是中国皮具之都,有超过上万家的中小型工厂林立,空气里总弥漫着人造皮革的塑料味。路旁的仓库里,忽然停了电,庄龙隆点起蜡烛,边看着蜡烛熔化,边想,自己干嘛大老远跑来大陆受罪。
就在前一年,庄龙隆结束自己创业的软件公司,决心专职做网拍包包。父亲斥责他:“软件工程师不做,来卖包包,讲出去让别人怎么看?”和庄龙隆一起毕业于成大造船及船舶机械工程研究所的同学,不是在台积电就是在南科上班,这两年的同学会,他不敢参加,因为他不知道该如何解释自己的工作。
2006年对庄龙隆而言,是个重要的转折点。
一开始,PG美人网的模式与多数直销网店颇为相似:从供货商拿货或者充当品牌代理商,将产品摆上“货架”然后销售。
在台湾,由于快递费用很高,与地面便利店渠道的结合成了不少电子商务配送环节上的低成本选择。PG美人网在同行中率先通过与7-11便利店网络合作,顾客可以在网上下单到便利店取货。因为此服务,完全抓住年轻女性注重隐密、方便性的需要,“一导入超商取货(月营收)就破百万,两个月就翻了一倍。”PG美人网业务总监陈俊钦说。
“游泳过江”找工厂
但同时,PG美人网也遭遇激烈的价格竞争。原本PG美人网都是跟盘商拿包包,所以跟对手没有产品差异化,全靠杀价决定利润,“你只有赚很少跟不赚的差别。”庄龙隆说。
利润差就算了,随着业务量越来越大,又必须大量倚靠他人。有一次出货旺季,PG美人网出货进度被供应商拖延快两个月,买家在一个月内给了PG美人网快600个中、差评价,这形同判PG美人网死刑。庄龙隆一面赔本做道歉特卖会,一面铁了心,要自己做垂直整合,跨海到大陆找工厂,从设计到生产都自己来。
代工厂哪里最多?海峡对岸的珠三角,不少稍具规模的包包网店在珠三角都设有办公室负责采购。工程师执着专注的性格,在庄龙隆身上浮现。他缠着台湾的供应商,求对方带他去。盘商开始不肯,后来被缠得没有办法,只有投降,“看来我不带你去,你游泳也会游过去!”庄龙隆转述当时对方的说法。
跟工厂搭上线,庄龙隆认真研究成本结构。别人看报价单是忙着砍价,他要求把报价的结构条理化,分成十多个项目钻研比较。“他是用研究的精神在做生意,”陈俊钦说。
虽然,有了外包工厂可以降低成本,庄龙隆的难题却才刚刚开始。
每月设计八十款流行包
PG美人网不再是买进卖出的贸易商后,该如何做出市场定位?
第一题好解。庄龙隆推敲过去的销售纪录发现,时下被冠以“MCFashion(快时尚)”的服饰品牌,无不以一流的设计、三流的价格征服大批粉丝。300元以下的平价时尚包,是PG美人网的机会。因为过去跟对手竞逐时,产品价格即使杀到200元以下,销量也并未提高。而在网拍市场中,若要有设计感的包款,通常要三、四百元以上。若PG美人网能以200元到300元,做出平价时尚包,成功几率不低。
定位找到了,设计资源又从哪里来,怎样才能与一般的平价包包做出区隔?
有服装与配件背景的设计师告诉庄龙隆,设计是感性的,很难被量化管理。真的不能吗?庄龙隆苦恼着,夜深人静,他用原本写程序的双手,翻着一本又一本的流行杂志,尝试用理性去归纳这些对他而言很陌生的信息。
“结果,我把包包拆解成功能、材质、配色、图案与流行元素五个构面。”庄龙隆拿出张纸兴奋地说。
那张纸上,庄龙隆记录他的归纳过程。他把流行杂志上,模特儿所穿的衣服、各种配件的元素做分类,比如说,现在的流行元素可能是蝴蝶结,配色是糖果色、蓝色等。
分类之后,庄龙隆要求自己的设计师,不再从无到有地想象,而是在五大构面下的多种元素里,找出三种流行元素来组合成一个包包。少于三种,特色出不来,太多,边际效益不大。“加上我们(先前)有两千个包包的pool(样本基础),只要手边有新的元素,拿去改一下,多简单啊!”他笑得很得意。
一款去年卖了33000个的托特包,就是以图腾压纹、金属扣环、仿皮材质三种元素组合,因应季节搭配了七种颜色组合,就成为全年都能卖的长销款。
凭着这套黄金方程序,庄龙隆跟三位网页设计师,每个月竟能设计出八十款新品,而且设计被客户买单的命中率大概有八成,“以前凭直觉想象,才9%不到的命中率。”
在庄龙隆眼里,卖包包跟写程序相似。流行元素如“流苏”与“蝴蝶结”,都是程序里的参数值,只要参数抓对,程序就会跑得漂亮。他预测皮包销售数量时,会用“几率游戏”四字形容,因设计命中率若高,销量自然会翻上来。
就这样,庄龙隆“不务正业”,用他的“自创程序”,在网拍市场跑出了一片天。“漂亮!”营销学教授李宗儒对庄龙隆以理性管理感性元素的模式赞不绝口,“我们学术界一直想要教学生的就是这个东西,可是一直做不出来,没想到竟然被他证明出来了!”
像Zara一样快
服饰、箱包产品周期短,流行趋势强。快时尚服饰教主Zara的铺货速度之快令人叹为观止,从设计到上架销售仅是对手的一半。在浩如烟海的网店中竞争,拼的就是快,看看谁比得过Zara。
垂直整合帮庄龙隆打通了从设计、生产到销售的整个链条,帮助其大幅缩短了产品生产周期。1000个包的单大概只需要15-20天即能交货。
对于包包电子商务来说,消费者决定购买的过程是短暂的,满足他们体验的要求又决定发货必须快,所以库存是必要的。在PG美人网店里,多数包款的售价仅为四五十元,还有多种优惠搭配销售任消费者选择。但是PG美人网的毛利率居然高达50%,这种低价高利的原因何在?
“成本构成里面有一些部分是可以削减的,比方说里衬的材质、压纹的质量等。另一方面,销量带动的议价能力,也能不断压低代工成本。”庄龙隆解释。这个包包程序“解构师”凭借快时尚的产业模式,轻松跨过产品创新、快速销售的难关。
“去年,是个引爆点。”庄龙隆形容。少量多样的产品开发力,搭配累积的软件管理能耐,PG美人网快速甩开对手。
那中长期呢?庄龙隆说,他也在想怎样解题。现在PG美人网已经成立实体店面,今年预计将投资上千万元,希望以自有品牌创造差异化。那么,品牌经营也可以用写程序的概念去解构吗?庄龙隆认真回答:“有些好像不行,比如说,‘感性的包装’。”像他一直找不到漂亮模特儿跟包包销售的逻辑,但在伙伴也是老婆陈俐蓓的坚持下,狂升的销售数字证实两者还是有关联。
其实,等在庄龙隆前面的,还有不少难题。如怎样做品牌、公司迅速扩张后的管理,又如,现在合作的十二家生产工厂,如何统一质量。自2006年创办网店以来,这个工程师轻松度过很多人跨不过的“产品创新”难关。但现在,他要开始经历一般企业经营所会碰到的基本管理问题。
(据《商业周刊》、南方网等)

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