河南省焦作市修武县青龙峡风景名胜区是云台山世界地质公园的精品园区，也是国家5A级旅游景区。“五一”期间，大批来自全国各地的游客慕名前来，然而，一次本应令人心旷神怡的旅行却成为一场不堪回首的“冒险”。 1日晚，青龙峡景区缆车因天气原因终止运输，且无人出面解释，受冻挨饿苦等5个多小时的游客情绪激动，现场一度陷入混乱。最终滞留峡谷的数百游客只能深夜集体爬山脱困。记者询问为何接到预警依然不疏散游客，而且继续卖票时，景区负责人称，当时缆车依然可以运行，一直到20时左右才开不了，“一些游客素质特别低，非要求我们景区帮忙联系宾馆”“景区没有任何过错”“我们管游客吃方便面，缆车的票也退了，我们做得够人性化了”“我自己也做得非常到位”。（新华网5月2日）

　　既然是国家5A级旅游景区，也应该算很靠谱的大景区了，相关紧急状态下的预案照讲也早就列入景区的日程，尤其面对节假日旅游高峰期，作为国家5A级旅游景区更应该有足够的措施应对各种突发状况。然而河南青龙峡风景名胜区五一期间发生的游客、包括老人妇女和孩子们深夜大量滞留深山峡谷，受冻挨饿数小时，不但无人解释过问，也一直未组织及时有效的疏散，直至游客深夜集体爬山脱困，并自行在半夜寻找食宿；出现如此严重的意外状况，该景区负责人竟然指责“一些游客素质特别低”，并且大言不惭的声称“景区没有任何过错”“我们管游客吃方便面，缆车的票也退了，我们做得够人性化了”“我自己也做得非常到位”。

　　估计景区领导们觉得本来可以趁五一小长假大赚一笔，结果天公不作美害他们美梦破灭，不但退了缆车票、还赔了不少方便面，实在不爽。而且似乎景区方面一昧认为是当天突然起大风，为了安全因素才停止了缆车运营致使游客滞留峡谷。如果说为了游客的安全停止缆车运营，这确实也没有错，问题是景区方面明知天气突变，且也接收到黄色大风预警，但却仍然继续售票的同时，并没有任何人出来向游客解释，在进入深夜之前甚至也没有尽快组织游客脱困出山。恰恰相反，记者在现场看到，一位年轻的母亲为了怀中的孩子不受冻，脱下了仅有的一件单衣包裹着怀里的孩子，自己仅剩下一件小背心，在寒风中抖个不停。而就在这些被困游客的几米开外，景区的工作人员却身着棉袄，围在一起抽烟说笑。在游客被激怒的情况下也没有任何负责人出来表态。最终，看不到其他希望的游客在派出所民警和工作人员的组织下，被迫选择摸黑爬山到达停车场。

　　相信五一假期游客们大好的心情此时此刻早就变成了郁闷和愤怒，这些未能登上缆车而滞留在谷底的数百名游客中，包括60岁以上的老人、婴儿。时值初夏，大多数游客仅穿着一件单衣，随着夜晚青龙峡谷底气温骤降，数百名游客被冻得瑟瑟发抖。而在景区领导的眼里，这些提出要求景区提供住宿的游客是“素质特别低”，不知道到底是谁素质低，景区利欲熏心、唯利是图，一心只顾着收取门票钱，却无视游客的权益。试想即使出现不可控的天气突变并考虑到安全因素，景区也应该及时向游客告知并提供脱困的办法，这是显而易见的常识，也是景区最起码的职业道德，连这样简单的职业素质都不具备，谈何游客的素质？何况游客因景区安排不当致使半夜三更脱困出山，此时此刻提出解决住宿的要求，难道也是“素质特别低下”吗？真是相当的搞笑。

　　自诩“做得非常到位”、“我们已经够人性化了”的景区负责人，似乎已经不能用麻木不仁来形容，如果不是警察和部分基层工作人员的协助以及游客互助，数百游客不知还会出现何种状况，这样的景区竟然还挂着个国家5A级旅游景区，显然是挂羊头卖狗肉、用欺骗的方式得来的，对景区来说，“国家5A级旅游景区”的牌子只不过是江湖骗子的狗皮膏药，试想一个连游客最基本权益都敢忽视、还自诩“做得非常到位”的景区，游客能放心的休闲游玩吗？是不是非要出人命了，景区负责人才会觉得工作不到位呢？

　　事实上目前很多景区都或多或少存在着类似问题，在拼命制造人造景观、拼命追求旅游GDP的思维模式下，不顾景区的接待能力、无视游客的权益，一味追求利益最大化，尤其是将大小长假视作摇钱树，将游客纯粹当成赚钱的工具。以至于出现象河南这次游客深夜滞留峡谷的事件时，数百名游客怒气冲冲、心情全毁，景区领导们仍然可以心安理得的指责游客素质低下，甚至觉得自己“工作很到位、足够人性化”，可谓本末倒置，恬不知耻。

　　深夜被遗弃深山峡谷的游客当然相当的郁闷，小长假第一天就遭遇如此不堪，可谓花钱买了罪受。有意思的是我们看到报导说，云台山西区青龙峡峰林峡景区新浪官方微博未对此事做出任何解释，5月1日的微博称：“今天是小长假的第一天，云台山西区就迎来了黄金周的小高峰，游客们带着满面的笑容来到云台山西区，在景区井然有序的购票、验票、乘车，祝福各位在云台山西区拥有舒适愉快的游览体验”。不知道该景区领导们如何理解什么是“舒适愉快的游览体验”？