在ATM机前排队取钱，明明只有几个人，却硬生生地等了很久。一问才知，银行在搞活动，客户凭10张ATM操作回单可领纸巾或香皂，一些大爷大妈专程为礼品而来，在ATM机上存了取、取了存，甚至1000元分成10次取，急坏了真正急需取钱的人以至于引来后面排队急需取钱人的骂声。22日，温江柳城大道建设银行网点发生如上一幕。（成都商报12月24日）

　　中国大妈（当然也夹杂着一些大爷）作为一个群体最近在世界上很有名，名声远播的原因首先上成群结队的炒金，结果悉数被套牢，这算是大手笔。更多的群体形象则是爱占小便宜，比如晚边赶超市扫货算正能量了，倒在地上不起来甚至讹人，算是典型的负能量行为。江湖骗子们只要宣布免费发牙膏肥皂日用品，保准大爷大妈们早上4点起床去听骗子洗脑讲课，跟着喊口号、趋之若鹜的抢购假药，可谓不一而足。

　　倒不是寒碜中国的大爷大妈们，都是从过穷日子年代走过来的，有便宜不占他们也怪不舒服的，当年斗地主分财产，也名正言顺，现在讲法制了，也只能占点肥皂纸巾之类的小便宜。但问题是江湖骗子利用大爷大妈好占便宜的心理谋利也就算了，这一贯高高在上的银行，何以也出些怪招来开展业务呢？这还得从银行的初衷说起。

　　该银行温江支行综合部经理李伟介绍，温江的6个网点，从上月底到这月末做了ATM体验活动，活动期间，市民在ATM机上存取、转账等凑够10次操作回单，即可领取赠品。活动目的是为了鼓励市民积极使用自助设备，减少柜台排队时间。原来银行开展此活动的目的只是希望更多的利用自助柜员机来减轻人工服务的工作量，这当然并不奇怪，利用现代化的自助设施开展业务，提高双方的效率，这当然没有问题。但问题是所谓“凑够10次操作回单，即可领取赠品”，而且仅仅只是香皂纸巾这些蝇头小利，试问平时真正习惯于用ATM机进行存取转账等操作的人群又有几个人会刻意打印或留下那张小纸片呢？显然银行针对的人群还是那些不相信科学或因循守旧的大爷大妈们，只有她们才会更相信银行的人工服务，并通过排除办理业务，从而增加了银行的人工工作量，并降低了工作效率。于是银行利用大爷大妈们爱占小便宜的心理，制定出此政策。

　　不过既然目标本来就是针对那些大爷大妈们制定的ATM体验活动，看起来银行的人工服务柜台确实是变得轻松自如了，但大爷大妈们却让那些真正习惯于使用ATM机办理业务的普通市民遭遇了麻烦，也就是说银行的“ATM体验活动”将自己提升的效率建立在了降低其它顾客的效率之上，就象我们看到的，一些大爷大妈在ATM上存了取、取了存，有人还特意将1000元钱分成10次取，甚至引来后面排队急需取钱人的骂声。银行轻松又舒服了，自助服务的ATM机却成了开展活动的道具，占据公共资源和他人的时间，直接影响到了普通顾客的利益。

　　所以很显然银行利用大爷大妈们占便宜的心理弱点开展所谓的ATM机有奖体验活动，根本就是欠考虑的推广活动，银行自己也说那些大爷大妈的行为占据资源和时间，但他们也不方便干涉。而这种现象和结果，本质上尴尬的也绝不仅仅只是那些见便宜就占的大爷大妈们，银行更应该反思，毕竟银行不是卖假药的江湖骗子，抛开银行自己图省事的利已目标，也应该有更多更好的方法来向大爷大妈们推广ATM机应用。