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(原创)莫让315成了鸡肋

(2011-03-15 22:44:21)
标签:

中国

侵犯消费者权益

政府职能

假冒伪劣商品

中小企业

杂谈

分类: 时评
          又到了一年一度的315也就是消费者权益日,电视媒体又照例热闹折腾一天,搞得好象今天消费者真的成了上帝一般,但说实话,315是年年有,假冒伪劣等侵犯消费者权益的故事却天天上演,至少没有得到明显的遏制,于是有网友感叹,315有什么屁用,天天315还差不多;确实如此。

               315日确实很热闹,几乎成为了媒体尤其是电视台作秀的工具,也确实在315以及315来临之前一段时间让相当一部分企业商家心惊胆战,因为担心被曝光,但这种概率就有如中奖一般,尤其象被央视315晚会点名这种结局,特别是一些有头有脸的企业商家,一但“中奖”,至少一段时间内会被媒体和消费者关注,但事实上也只有那些所谓的品牌,才会更加在乎315,才会忐忑不安,这或许对消费者来说是好事,毕竟有一定的震慑作用。

               但仅仅一个315日真的能起到遏制假冒伪劣漫延、真正起到天天保障消费者权益的作用吗?显然从现实的情况来看,绝对相当令人失望。每年315都会被媒体高调喧嚣一番,事实上我们却看到,不要说那些作坊式商家,也不仅仅那些中小企业商家们,象在中国一些世界著名的品牌店,如之前媒体曝光的沃尔玛、家乐福,不一样都大量存在不诚实经营并明显侵犯消费者权益的现象吗?既然如此知名的全球连锁店都如此这般,那其它国内的超市其实不言自明,类似现象更多,只是有人树大招风而已。远的不说,最近出现的日本品牌车因质量问题全球召回,却唯独排除中国市场的消费者在外,明目张胆的欺诈中国消费者,这已经足够令人气愤,更多的类似情况只能说明中国的消费者不仅在国内,连一向将诚信挂在嘴边的洋人也敢于大肆公然侵犯中国消费者的权益,恐怕个中原因值得有关部门深思,难道是中国的消费者权益被侵犯理所当然吗?

               所以我觉得在中国还是有一个保护消费者权益的大环境问题,或许正是因为整个环境让消费者长期处于劣势弱势,消费者的正当权益长期被故意的忽视,更难以得到有效的法制性保护,所以才会有如春风吹又生一般的假冒伪劣商品屡禁不止,从食品到药品,从服装到汽车,从出行到房子,从承诺到服务,种种令不满意的消费环境,无所不在的霸王条款,加之消费者经常处于投诉无门或投诉无果的现状,很难让人相信靠一个315日作秀能让消费者获得安全感。很多时候315日只不过在成为媒体喧嚣作秀工具的同时,只不过给公众带来了一个看谁倒霉的猎奇日,大家似乎更感兴趣的是在315这一天有谁会被315晚会点名。但这对维护消费者权益又有多大作用呢?一个面粉增白剂都搞得要到5月1日开始禁用,给商家时间缓冲到底是试图保护谁的利益?一目了然。而引起众怒的国产毒奶粉事件,被查禁的原料居然还会在职能部门的“严厉”监管之下多次改头换面的流入市场,以至于让消费者对国产奶粉的信心几乎跌落到冰点,人们宁愿争相到港澳抢购洋奶粉,消费者对国产食品的信心沦落至此,难道不该有政府职能部门站出来检讨和向公众道歉吗?两国之间上我们好象从来没有看到。

                一切都让人们看到,某些职能主管部门在保护消费者权益上不仅仅不作为,甚至存在失职渎职的嫌疑,显而易见要真正保护消费者权益,不仅需要一系列完善的法律法规,更需要政府职能部门真正站在消费者权益的立场、甚至站在维护国家长远发展利益的角度坚决贯彻的决心;比如为什么不能立法提高商家违法成本?为什么不能在惩治不法奸商上出台更严厉的制裁措施?为什么为将那些制造假冒伪劣的人搞得倾家荡产?为什么不让那些不诚信经营所谓的品牌名誉扫地?为什么为去向不明我容易的在维护自身权益的程序上更加便捷简单?这一切都需要政府行政力量的强大支持,需要法律的保障。而人们更担心的是地方政府为了经济利益、为了GDP等目的故意的隐瞒甚至暗中保护那些不法奸商,甚至因为腐败勾结在一起,那保护消费者权益又如何谈起?弄个315日岂不是缘木求鱼,戏弄消费者?

                  315日只不过是一个象征性的节日,如果出于维护消费者权益的立场当然有必要存在这样一个象征,但如果没有落实到日常的保障,而仅限于这一天热闹的喧嚣作秀,那还不如取消315日,因为它并不能从根本上解决如何保障维护消费者权益的问题,至少是一个可有可无的东西。

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