我去禅修期间把一堆不用的衣服送去洗衣房，回来后发现自己那一堆的衣服里面的其中一件被洗坏了，这是我3月份发现的而一直拖到昨天我才不得不去物业管理部交涉这个问题，因为需要洗掉冬天的大衣服并且离开杭州几天刚好洗掉我的床单用品等，这是要鼓起多大的勇气去完成的一件事情！

交涉与我想像的一样困难，开始是一个工作人员，并说这是要通过领导的自己无法做主的，稍后去到办公室的时候，被更多的人对话，就是一嘴对多口的情况发生，语音越来越高，越来越像是在吵架。

被拒绝是肯定和意料之中的事情，同时再需要洗涤的衣服也被拒绝，这是不是很奇特的中国式服务。其实，真实的生活就是这样！

当我无能为力的时候，我请问主管自己有没有留意过这些被清洗过的衣服，有没有用心的去照看过这些衣物，每一件都会是被悉心照料过的吗！不管你管理的是自行车还是汽车还是衣服 都应该对这样的照看负责。牠的无言面对说明他有这样的意识，还有尊严和原则的。

就像与游游一起聊到她小区下面的保安，把500户的住家的车牌，几辆车，什么时候回来的时间搞的一清二楚，原来小小住宅停车场的泊位紧张问题突然被他合理的安排完全化解，有他的指挥下车辆都处在不多占空间的合理空间中，每一辆车整齐的排列在那儿。具体的讲就是：原来一条路上，如果没有人合理引导那么可能大家随意停下5辆，在他的指挥后可以停下10辆车这就是合理用心的管理的结果。

与大家分享管理中的“用心与爱”