这是我在台湾经济日报上读到的一篇文章，挺有意思的。翠玉白菜是名气非常大的一件艺术品，作者从中得到的省思，提供我们另一个角度看世界。

翠玉白菜與管理哲思

經濟日報╱文／邱天元

政府開放陸客來台觀光後，台北故宮博物院出現人山人海的陸客潮，且多數訪客都是慕「翠玉白菜」之名而來，但當每天有上萬人環繞在那約1公尺立方透明箱的周圍，爭睹那比手掌大不了多少的「翠玉白菜」時，應如何欣賞，才能看出它的美。

一、視覺的美：那是玉匠別具慧眼，利用玉材上不同的玉本色，巧奪天工地雕出令人覺得鮮嫩欲滴的白菜，然後又更精細地雕上一隻螽斯，一隻蝗虫踞於其上，更增其趣味性，觀者無不嘖嘖稱奇。

二、故事的美：這原本是瑾妃嫁給光緒皇帝時的嫁妝，翠玉上的青色代表「清」，而白玉則代表「白」，合起來後就是「清白」，寓意出嫁女子純潔之身，多產的螽斯與蝗蟲就寓意著「多子多孫」。

三、哲思之美：古人獲得一塊精美、無缺點的玉材稱為「瑜」，如果玉材上有一些雜質、雜色，則稱那部份為「瑕」。從現代品質管理的觀點來看，如果質差的部分太多，那麼應該刷下這材料不用；如果質優的部分遠遠大過於不良的部分，勉強用「瑕不掩瑜」的觀點，接受這塊玉為「近乎無瑕」的堪用品，如果客戶抱怨瑜上有瑕的話，那麼就降點價當次級品出售。

假使單純以「潔白」的觀點來看，當初製作翠玉白菜素材上的翠綠部分就是「瑕」，也就是屬於破壞了白「瑜」之美的部分，普通玉匠可能會棄之不用；但一位不知名的治玉大師，卻可以在充分了解「瑕」與「瑜」的本質之後，製作出「瑕」不掩「瑜」的大師鉅作--翠玉白菜，令人敬佩與讚嘆。

在企業經營管理上不也是如此？當企業在做招聘、人資發展的時候，多半也是以品管的觀點來汰「瑕」存「瑜」，譬如說聘用高學歷、能力強、外貌俊美的人，刷掉了沒有官方學歷、但卻吃苦耐壓、忠厚實幹的人。殊不知「瑕」指的並不是不良、不是缺點，而是有差異化的特點。

管理大師不僅是集合一群領高薪的名校高材生、博士生，在客戶面前顯現自己專業的優越，而是能識材、育材，用材，協調整合這些擁有不同的「瑕」與「瑜」的人才，提供客戶賞心悅目的產品，才能在企業發展的路上，創造出如「翠玉白菜」一樣的大師之作。

下一次當我們有機會帶國外的朋友去台北故宮觀賞藝術寶藏時，不妨自己想想，只有在做人做事上懂得包容「瑕」的作品，才能成為陳列千年不衰的傑作。